我们做什么事情当然需要资源，不管是人力资源还是财力资源，我们都是需要的，但是这个资源有内外之别。那么我们应该把我们的眼光放在内部还是放在外部呢？我提倡开发内部资源，开发内在自性。

我觉得做管理，就是“操心”两个字，我不相信不操心能做管理。不操心，再多的方法、再多的技巧都是零。我们很多人做管理喜欢动脑筋，但是不懂得操心。动脑筋和操心是两码事，动脑筋开发的是大脑的智慧，操心开发的是心灵的力量。心灵的力量和大脑的力量谁大？心灵的力量大得多，大脑的力量远远比不上心灵的力量。六祖慧能在《六祖坛经》里讲过一句话：“心量广大，犹如虚空；心量广大，遍周法界。”

心和脑不是一回事。我们平常说：你怎么不用心？你可以说他不用心，千万不要说他不用脑，他一天到晚用着脑。干嘛？绞尽脑汁占小便宜，搞鬼名堂。他可用脑了，就是不用心。你说你心里很郁闷的时候，是不是大脑疼？根本就不是。所以心和脑不是一回事。我们很多人只懂得用脑，不懂得用心。

有人说谈恋爱的时候女人的智商为零，意思是这个时候的女人很蠢。你错了。她的心在起作用，她心的能量开发出来了，所以特别有智慧。我们别以为智商为零，智慧也会为零。智商为零的时候，智慧最大。智商是什么？智商是聪明劲。聪明是什么？聪明是从得出发的。怎么获得，那叫智商，那叫聪明。智慧是一种施，聪明是一种得，所以聪明和智慧有时候看起来一样，但是方向不同。聪明以自私为方向，智慧以助人为方向。

聪明和智慧看起来一样，但是效果不同。我们想跟自私的人在一起还是喜欢跟助人的人在一起？你不可能喜欢跟自私的人在一起，他天天搞你的鬼你能高兴吗？当大家都想往自己身上捞的时候，假如这个世界上突然多出一批一天到晚都想给予别人的人，你说这些人抢不抢手？非常抢手。当大家都在想着怎么从别人那里得到更多的时候，你如果反其道而行之，不仅不捞，反而给予别人，你会受到大家的欢迎，何愁不能成事呢？

我们要相信人性，我们不要把人性看得那么差。《三字经》第一句话是：“人之初，性本善。性相近，习相远。”坏人之所以坏，不是由他的本性决定的，他的本性也是好的。他的坏是习性造成的，不是自性（本性也叫自性）造成的。同样，我们很多人活了很多年以后，自性也被习性绑架了。他的自性是很善良的，他的自性也是很强大的，但是被习性绑架了。自性热爱健康，习性热爱抽烟喝酒，他也知道抽烟喝酒对身体没有什么好处，但是他被它们绑架了。

不仅如此，我们不少人，生命被生活绑架了。生命实际上就是一种新陈代谢，吃、拉、吃、拉，就这么简单。生活却搞得五颜六色、五花八门。一个人的生命需要5000万吗？一个人的生命只需要氧气、水和食物，要多少钱啊？但我们被生活绑架了，买别克不行，非要买奔驰、宝马，非要什么天上飞的、水里游的。生命被生活绑架了，被绑架了我们还不知道。

我们的动作被思想绑架了。明明想做一件事，结果大脑一想，觉得做不得，做了麻烦，不做了。

灵性被经验绑架。有一点点经验就自以为是：我知道怎么做！灵性全没了，灵性被经验绑架了。

智慧被知识绑架。读了一点书以后，知识有了，智慧没有了。

自性、生命、动作、灵性、智慧才是人本来的东西，六祖慧能说“何其自性”，这就是本性。这五个东西被习性、生活、思想、经验、知识绑架了，所以我们的人都没有活出高品质，我们的能力没有得到大发挥。怎么办呢？松绑！佛家说：放下屠刀，立地成佛。

想办法开发人的自性，想办法为自己松绑，是非常重要的。所以我们不主张反复争论。争论多了，动作就被思想绑架了，为什么要争论那么多呢？人的身体的进化经过了亿万年，人的思想的进化呢？文明只有5000年，再往上一追，易经也只有7000年的历史。7000年的进化怎么跟亿万年的进化比得了啊？我们为什么不用身体的力量、心灵的力量呢？我们为什么总用大脑的力量，一天到晚瞎琢磨，活得又累，又没有什么效果。

至少我们要相信我们身体的能量。人的能量远远没有发挥出来，把我们的能量发挥出来，我们的业绩会提升30%、50%，甚至100%，都是绝对有可能的。可是我们干什么去了？我们挖人去了。你挖一个人过来，别人挖你两个人过去，大家彼此推磨一样，有什么意义？

怎么开发自性？第一个就是激励。要懂得激励他，让他看到自己的成绩。人的能量是被激励出来的。我们曾经听说过西部某地一座大桥轰然倒地了，怎么倒的？不是炸弹炸的，也不是坦克压的，是我们的人走过去的时候震倒的。一队士兵走过去，他们走路很有节奏，结果那个节奏让桥倒塌了。这在物理学上叫共振。学物理的都知道共振，一个小小的能量能够激发出很大的能量来。我们要懂得让员工跟我们共振，要懂得激励他们。

要让我们的员工时时看到自己的成绩，成绩是最好的激励手段，比什么样的奖励都来得好，因为它能够培养我们的自信心。我们为什么要求项目快速出成绩？就是希望让员工受到激励，把员工的能量激发出来，这种激励有时候能产生让人无法相信的效果。我们有些老板有时候会感到很震撼，因为他不相信他的员工能做出这么大的成绩。有一个企业三四个月下来节约了300多万，老板不相信，最后把原始数据拿出来一对比，真有那么多。要相信我们的员工身上有非常大的能量，要注意激励他，能量要靠激励。

第二个就是要破相。要破掉你大脑里各种各样固有的观念、各种各样固定的模式。你不要认为你那些员工、下属就是一拨素质低的人。不要蔑视自己的下属。下属是天天跟你在一起干事、生活的人，你把他们都蔑视了，你靠谁啊？自己的员工看不顺眼，别人的员工就看得顺眼，这是着相了。

没有不合格的员工，只有不按要求做的员工。如果你树立这个概念，你就好管理你的员工和下属了。不要把员工的学历和经验等当成固定的东西对待，如果非要这样才行，非要那样不可，我认为都是错觉，都是被绑住了，而且这样招人也很困难。

如果你认为员工都是合格的，你就会在怎么样使用他们上下功夫，在怎么样开发他们上下功夫，在怎么帮他们找方法上下功夫，而不是在找人上下功夫。我们现在很多人在找人。中国的人多不多？劳动力多不多？漫山遍野。那为什么我们老是缺人呢？因为我们总是喜欢挑，而不着眼于开发他们。不要着这个相，在大脑里把标准去掉，着眼于开发他们，你就有取之不尽的人力资源。

《金刚经》说“应无所住而生其心”，意思是你的心不赖着在某一个地方，你自身的能量就起来了。“而生其心”，这个“心”是指“真心，充满能量的心”。我们的真心、充满能量的心怎样才能起来？就要应无所住。

不要认为这个人怎么样、那个人怎么样，这一类人怎么样、那一类人怎么样，带着这样的观念做管理没法做好的，这是给自己画地为牢。昨天做得好，业绩好，你就表扬他；今天业绩做得不好，你就批评；明天做好了又表扬他。就这么简单。不要因为他跟你关系好一点，你批评的时候就软一点；他跟你关系差一点，你表扬的时候又吝啬一点。你这种分别心一起，下面的人就清清楚楚，就觉得你不公平。

管理中最重要的就是公平，你着了一个关系的相，你着了一个老乡的相，你着了什么相都是不好的。“应无所住而生其心”，不要着相。这个人很能干，因为他能干，你该批评的不批评，下一次他就不能干了。或者因为他是一个副总，你就不敢批评他，他就会非常难管。因为他以为你就奈何不了他。副总这样想，就会影响周围的经理，经理这样想，就会影响主管，结果员工中流行一句话——欺软怕硬。

你只要在员工、下属心目中树立了一个欺软怕硬的形象，你的管理就不好做！因为每一个被你批评的人会认为你批评他不是因为他做错了什么，而是因为他软弱。这就麻烦了，他做错了，你批评他无所谓；你欺负他，他跟你玩命。

所以我们要一视同仁，要有平等心。该批评的就批评，不管他离你有多近，不管他要求你多少东西，都要拿得起放得下。佛家讲的“放下”就是无住的意思。