人心是一台录放机，人的行为、言语、意念都会被自己这台录放机摄录下来。管理者应该明白，所有的人现在的行为都是被自己过去录下来的东西所控制的，佛家把录下来的这些叫“业”。当这台录放机把过去的影像放出来控制我们行为的时候叫“业力”。很多老板和管理者在这里犯糊涂，不断的造“恶业”，然后又不断的在花钱解决这个“恶业”造成的“恶果”，自己跟自己过不去，这就叫“业障”。
文化是因，制度是缘，现状是果
老板们总是寄希望于一个制度、一个方法、一个模式、一个高人来解决企业的管理问题,这叫“化缘”，因为他求的就是“缘”，而不是“因”。管理问题的“因”，在于企业的人和这些人身上承载的企业文化。“因”不变，“果”难求！
管理者要懂得善待别人，善待别人是因为什么？以求善报。求每一天你的管理好做。
很多事情是有因有果的，就好像有一条线一样的。你今天看到的，可以追溯到很多年以前，没有断掉的，它是连起来的。这个连起来，有可能是空间连起来，有可能是时间连起来。你今天看到这个人很调皮捣蛋，跟你作对，你仔细一想，很可能在某一个时间，很可能在过去的某一年某一天，你跟他发生过矛盾，也可能是他跟另一个老板有矛盾，今天撞上你了，你又恰好做了他的老板，你的日子就不好过了，为什么？是过去有一件事情在起作用。
我们做领导的做管理的要知道：你今天若是不善待他，或许不知道哪一天，你突然跟他说一件事的时候，他理都不理你。他不仅不理你，还要跟你作对，到那一天你就不理解了，你会说，我对他很不错呀！你错了，你那个时候可能对他不错，但你今天对他错了。你今天对他的错会埋下一个他明天跟你作对的种子，而你明天找不到答案的。明天你跟他打交道的时候，觉得钱也给了他，权也给了他，为什么他要跟你作对呢？你想不通。实际上，你仔细再往前一追溯就想通了。你今天种下了一粒种子，它是要发芽的，它是要成长的，到时候就会让你无所适从。
所以，我劝大家一句，做任何事情要种善因、求善道。理解管理的问题要这样去理解，你今天遇到了管理的问题，那一定是多年以前、多少天以前某一个时间你种了一些不好的因，这个不好的因今天成熟了，然后阻碍着你、影响着你。有些人可能说，我在此之前都不认识他。你错了，你是不认识他，但是，你也要理解他。他为什么今天会以这种方式跟你打交道？这个因不是你种的，是别人种的，别人种的因也会落到你的头上，这是没有办法的事情。所以，做管理首先要学会理解：他今天为什么会成这个样子？他为什么这么不听你打招呼？为什么明明正确的东西他不执行？这都是有前因后果的。
我认为不能理解事情的人是做不了管理的，我们看很多现象要学会超时空地看问题。为什么中国流行一句古话叫“清官难断家务事”？清官肯定是个很清廉的人，既然是个官，肯定是个有能力的人，为什么又清廉又公正又有能力的人断不了家务事？因为俩口子的家务事有很多很多前面的事你不知道，所以，你就断不了今天谁对谁错。你看到的是女的说了男的一句什么，男的更重地说了女的一句什么，然后女的又说了一句什么，再然后男的一巴掌打了过去，你看到的是这个事情。但是，你断不了他们谁对谁错，为什么？因为他们每一个人的举动，都有很多的前因后果。他们在今天吵架之前的昨天、前天、大前天，甚至从他们认识开始，他们俩个人就种下了很多的因，是这些因在起作用，是这些因在让他们今天在吵架。那你说清官断得清楚吗？清官没跟他们在一起生活，清官怎么知道他们从认识到今天各自种了多少因？所以，就断不清楚这个案。
有些人以为，清官难断家务事是因为家务事太复杂了。家里的事不就是柴米油盐？多大的事呀，复杂个什么？那为什么清官断不清楚？就因为他们俩个人前前后后的故事太多了。今天这个男的是对的，但是，这个男的有可能在三年前有个小情人，女人今天吵架是因为男的以前的小情人，当然这个男的现在没与情人交往了，但三年前发生了，有了这事以后和现在的妻子就有了一个解不开的结了。这个男的虽然改了，但改了又有什么用？因为那已经在女的心中种下一个恶因了。那你怎么能说他们谁对谁错？有可能女的今天不为啥，想起那个事情来了，尽管已经过了，但她不舒服，就又吵架了，那你断得清楚吗？你说是女的对还是男的对？你说女的对，不合适，因为是女的找男的吵的。但是，你说男的对，也不太合适，谁让男的三年以前做这个坏事？搞不清楚的。
管理上的很多问题都有类似的一个答案，就是你不要就事论事去看它。你要就事论事去看它，就没有办法判断对错。我们在企业做咨询项目时经常遇到这样的问题：这个人怎么会这样？明明是对的方案，他为什么不执行？
你知道他为什么不执行吗？其实他就是不想执行。他为什么不想执行？因为他对这个企业一直有意见。为什么他对这个企业一直有意见？因为他一开始很有热情的做事，结果老板误解了他，骂了他，对他不公平，他心里就一直埋着个仇恨。所以，他现在根本不想做事，他心里烦着呢。他烦着，还能配合你吗？
我们看问题要养成一个习惯，看到一个和你作对的人，看到一个很糟糕的人，看到一个为难你的人，要想这个人以前遇到过什么，这个企业之前发生过什么。
看一件事一个人，立马就要浮现出这件事发生之前的一些情景，你看对方马上不同了，你就有一种包容的眼光了，你首先要化解他心中的疑虑，而不是一味地说“我是对的”，所以，你要执行，你不执行我就要处罚你。
你必须了解他在见你之前有多少人在他的脑袋里头、心里头种了多少因。你必须了解有多少人在他的心里耕耘过，但是，你又不能直接问他，那么，这就要培养你的能力，什么能力？交往几次以后，你就要感觉出他以前大概的经历，你要有这个本事，这个本事就是管理者的基本功。
你要有一种追根溯源的本能，凡事喜欢追根溯源。你没有这个意识，你就不用搞管理了。要倒推，遇到什么事都要喜欢倒推，今天他不服你管，你要倒推他为什么不服管，这是一种本能。这种本能培养起来之后，你就能够在每一次交往的时候锻炼自己追根溯源的能力。首先是追根溯源的意识，其次才是追根溯源的能力，就是从果来求因，来找这个因。
凡事都有很深远的原因哪。所以，在管理上要善待别人，善待就是学会种因，这是解决人心问题的一种最核心的思维方式，你只要跟人打交道，不管是营销还是管理还是经营，因果思维就是一个核心的东西。
我们学自然科学的，学社会科学的，学理科的，学文科的，都知道因果，为什么还是做不好管理呢？
有些人知道的因果是什么：给下属加两千块钱，明天下属肯定好好干。两千块钱是因，好好干是果。可到后来两千块钱不起作用了，你就再加一千。这样理解因果就麻烦了，企业有那么多钱加吗？
这也是很多老板的毛病，他认为的因和果是什么：搞一个绩效考核，以为员工的积极性就起来了。绩效考核是因，积极性是果嘛。但结果呢？绩效考核搞了，员工的积极性还是没起来。还有很多管理人员说，按程序走，按流程走，搞了ISO，那个企业就规范了。结果规范了吗？还是没有规范。
我们很多企业的老板和管理人员，把ISO、ERP、绩效考核等各种方法当作解决管理问题的因。但是，我们看到希望的果了吗？没有，或者说很失望。我们在因果问题上究竟犯了一个什么错误呢？
为什么这么多的因得不出一个果呢？这个因和果之间，到底出什么问题了呢？
实际上一个企业从成立到现在，是种了很多因的，我们没有考虑这些因，直接把现在的这些方法当成因，这是错的。我们没有考虑从成立到现在企业进行了很多管理动作（它不可能没有管理，没有管理订单怎么做？），企业已经种了很多因，我们没有去检讨这些因，就把现在这些方法，比如说ISO，ERP当成一个解决问题的因，只把此时此刻的当因，没有把过去发生的当因，那么，这个果是解决不了的，你要的果是出不来的。
其实，现在引进的这些制度和方法不能叫因，叫缘。我们只是结了个缘。因、缘、果。所以，企业管理问题解决不了是因为企业总是在缘上做文章。企业现在的所有的管理问题就出在这个地方——不种因，只求缘，然后能得果吗？得不到果的，缘而已。种“因”结“缘”才能得“果”，“因”是根本。
企业管理的核心问题在哪里：只求缘不找因，这是最大的问题。所以，我们到企业去如果带去的只是一批好的流程、一批好的制度，那你也只是改变了企业的缘，企业的管理不可能真正改变。很多顾问老师都在这个问题上犯傻，他在“缘”上与企业的管理人员去较劲：你的流程没我做得好，你的制度没我做得好，你的表单没我做得好……结果是这个企业并没有因为这些更好的流程、制度的引入，而在管理上发生真正的改变。
因不解决，再好的缘也成不了正果啊！我们不是不要缘，缘肯定是要的，外在条件是要的，但是，着眼点要在根上做。我到一个庙里看到一副对联，叫“戒是菩提本，佛为智慧根”。根要找到，根没找到是没用的。
我想，所有的管理方法、制度都可以称之为缘。现在很多的企业老板就在四处“化缘”。那么，什么是因呢？文化是因，制度是缘，现状是果，多好的一个三段论啊！文化就是企业过往行为的沉淀。所以，要解决管理问题只在制度层面、方法层面上行吗？没用的。也可以说：人是因，法（方法）是缘，得到的是果、因为人是文化的载体。
明白这一点，我们就不至于犯傻了，不至于把你手里的制度和方法看得不得了，这些只不过是一个缘而已，条件而已。
