管理者要懂得善待别人，善待别人是因为什么？以求善报。求每一天你的管理工作好做。

很多事情是有因有果的，就好像一条线。你今天看到的事情，它的起因可以追溯到很多年以前。它是连起来的，没有断掉的。这里说连起来，有可能是空间连起来，也有可能是时间连起来。

一、人人都有自己的“命”

你今天看到这个人很调皮捣蛋，跟你作对，仔细一想，很可能在过去的某一年某一天，你跟他发生过矛盾。也可能是他跟另一个老板有矛盾，今天撞上你了，你又恰好做了他的老板。你的日子就不好过了，为什么？是过去有一件事情在起作用。

我们做领导的要知道：你今天若是不善待某个下属，不知道哪一天，你跟他说一件事的时候，他理都不理你。他不仅不理你，还要跟你作对。到那一天你就不理解了，你会说，我对他很不错呀！你错了，你那个时候可能对他不错，但你之前错了。

你今天对他的错会埋下他明天跟你作对的种子，而到明天你是找不到答案的。就好比种下了一粒种子，它是要发芽的，它是要成长的，到时候就会让你无所适从。

所以，做任何事情要种善因求善道。管理的问题要这样去理解：你今天遇到问题，那一定是多年以前，多少天以前某一个时间，你种了一些不好的因，这个不好的因今天成熟了，然后阻碍着你，影响着你。

有些人可能说，我在此之前都不认识他。你是不认识他，但是，你也要理解他。他为什么今天会以这种方式跟你打交道？这个因不是你种的，是别人种的，别人种的因也会落到你的头上，这是没有办法的事情。

所以，管理首先要学会理解。我认为不能理解事情的人是作不了管理的，我们看很多现象要学会超时空地看问题。

为什么中国流行一句古话叫“清官难断家务事”？清官肯定是个很清廉的人，既然是个官，肯定是个有能力的人，为什么又清廉又公正又有能力的人断不了家务事？因为两口子之间有很多前因清官不知道，所以，断不了今天谁对谁错。

你看到的是妻子说了丈夫一句什么，丈夫更重地回了一句，然后妻子又说了一句，丈夫一巴掌打了过去。你看到的是这件事情。但是，你断不了他们谁对谁错。为什么？因为他们每一个人的举动，都有很多前因。

他们在今天之前的昨天、前天，大前天，甚至从他们认识开始，就种下了很多因，是这些因让他们在今天吵架。那你说清官断得清楚吗？清官没跟他们在一起生活，怎么知道他们从认识到今天各自种了多少因？

今天丈夫也许是对的，但是，他有可能在三年前有个小情人，妻子今天吵架就因为这事。当然丈夫现在不与情人交往了，但三年前发生了，有了这事以后和现在的妻子就有了一个解不开的结。你怎么能说他们谁对谁错？有可能妻子今天不为别的，想起那件事情来了，心里不舒服，就又吵架了，那你断得清楚吗？

你说是女方对还是男方对？说女的对，不合适，因为是女方找男方吵的。但是，说男方对，也不太合适，谁让男方三年以前做那样的坏事？

我们看问题要养成一个习惯，看到一个和你作对的人，看到一个很糟糕的人，要想这个人以前遇到过什么，这个企业之前发生过什么。看一件事、一个人，立马就要浮现出这件事发生之前的一些情景。你看对方马上不同了，你就有一种包容的眼光了。你首先要化解他心中的疑虑，而不是一味地说“我是对的”。

你应该了解他在见你之前有多少人在他心里种了多少因。你应该了解有多少人在他的心里耕耘过。但你不能直接问他，而且问了也没用。只有靠我们包容的能力来面对如此复杂的局面。

凡事都有很深远的原因。所以，在管理上要善待别人，善待就是学会种因，这是解决人心问题的最核心的思维方式。你只要跟人打交道，不管是营销还是管理，因果思维都是一个核心的东西。