队伍的打造
俗话说:身体是革命的本钱!团队就是企业的身体!有了一支能打硬仗的队伍,企业就有了做大做强的本钱!工厂型团队有何特点?如何打造?
树立领袖意识
打造良性的企业文化,必须要有极强的带队伍的意识,换言之,老板单有商人意识是不够的,还要有很强的领袖意识。要在赚钱和带队伍之间,做一个重新的调整,由当初的将赚钱作为自己的第一目标改为将带队伍作为自己的第一目标,而钱只是队伍运作的副产品。
为什么要将带队伍作为自己的第一目标呢?
因为赚钱是自己的事,当然没人追随你,人们一遇到风险就会离你而去。
实现共同的人生理想是大家的事,当然没人抛弃你,遇到困难也会与你共渡难关。
做领袖人物必须完成的三件事
一、跳出自己的利益看事情,有超越自身的目标
二、整合大家的目标
一个人有了超越自身的目标,就可以去整合别人了。否则,整合是无法完成的,因为没有人纯粹为别人而卖命,即使是为了钱。
三、改造别人
改造人是带队伍的前提。没有人是上天为自己准备的,所有的人都需要不断地磨合与适应,而有了远大目标的人,将产生很强的改造力,去让身边的人发生变化,当然,改造也需要带队伍的人经常地去做沟通、评价和激励。
改造并不总是心平气和的,也并不总是语言的交流。面对被改造者的问题,要勇敢而坚定地指出来。并观察他的改变,这才是真正地负责任。
改造别人其实也是改造自己,真诚是利器。
组建核心团队
一、核心团队的价值
有了带队伍的意识,接下来就要明确带队伍的程序:首先要解决队伍的核心成员问题,即必须有一支精悍的核心团队。
再大的队伍也是由一个核心慢慢扩张而成的,没有核心,哪怕几十人的团队也难以稳定,有了核心,就可以扩张成几千人、几万人的企业团队。
大企业的团队绝不是靠一套制度和模式在维持的,而是有一批认同并深刻理解了企业基本理念的人,持之以恒地通过语言或行为去影响他人。
这群人里头有一小群人,这一小群人里头有更小的一群人,……最终有一个人处在最核心的圈中,这就是团队领袖,而在他周围的那个最小的圈就是企业的核心团队。
理解必须打造企业核心团队是很重要的,因为它是团队形成的一个关键点。
团队领袖的作用往往已经被人所熟知,管理团队毫无疑问也不可能被人所忽视,但人们往往会忽视两者之间的链接者——核心团队。
怎样让核心团队的成员有如此高度的认同度呢?品德、个性、理想、改造是基本的条件。
品德——团队领袖必须具有让核心成员高度认可的品德,这一点就证明不是人人都能带队伍的。因为不是人人都具有高尚的品德。
个性——因为不是人人都是高尚的人,团队领袖就必须具有让核心成员高度适应的个性,这点证明长期的相处是多么重要。
理想——理想是超越现实的目标。办企业是很现实的,必须生存并且赢利,但理想又是整合他人思想必需的条件。
能将理想主义与现实主义完全统一起来的人的确不多,能在物欲横流中坚持理想,能抱着理想去现实中打拼,这是一种境界,非常人能做到,所以,真正的领袖式的老板是少之又少。
改造——改造首先是改变。你必须能改变核心成员的境况,包括经济的,社会的境遇,人们才能承认你。
但这又远远不够,更重要的改变是思想境界的提升,这需要你长期不懈的努力,这是需要领袖有比挣钱更大的决心、耐心和勇气、精力、时间去做的事。
因为,这件事一旦做成,你的企业就开始步入了自动发展的轨道。认同度包含了什么?
二、形成核心团队的路径
(一)零距离
团队领袖可以在其他的团队员工中拥有完美的甚至是虚幻的形象,但他在核心成员心中必须是真实的,有缺陷的。
任何掩饰和距离都会破坏和阻碍这种高度认同度的产生。
因为当核心成员要成为团队领袖信徒和传教者的时候,他们内心是不安的,任何让他们放心不下的东西,都可能激起他们的探求欲。
猜测是破坏信任的最锋利的武器。所以,团队领袖应该放弃伪装,还原自己,真实地面对核心成员,只有这样才能得到他们的认可。
如果最终没有成功,是因为团队领袖自身的修炼不够,境界不到,这只能靠团队领袖的进一步的修炼去克服,而不能靠掩饰去伪装。
伪装和掩饰能保持表面的和谐甚至服从,但形成不了真正的核心团队。真实的缺陷不一定能让核心成员立即接受,但如果大家一致努力,发生了改变或者产生了适应,那么,核心团队就有可能产生。
有时候团队领袖的缺陷能使人产生更为可信的真实感,完美无缺反而易让其他成员产生自卑,双方各自掩饰,核心团队就不可能形成。
为什么很多企业的老板和他的核心成员间不能做到零距离?障碍从何而来呢?
团队领袖和核心成员零距离的障碍,最主要的是心理障碍,其次才是身份障碍。因为即使都是股东,身份相同,仍然会出现离心离德,同床异梦,互不认同,企业走向灭亡。所以心理上的障碍才是最重要的。心理障碍从何而来呢?
1.自我欣赏。
很多老板从创业到成功,都是一个人打拼出来的,他们就像那些埋头读书的大学生一样,靠自己成了习惯,就会始终坚持这个模式,不明白创业和发展根本不同,抱着创业时的思维不放,自然不懂得组建企业壮大所必需的核心团队。
2.不相信别人。
不少创业成功的老板看到了太多的人性的阴暗面,使他们自己也丧失了对人性的信赖。既然不再相信别人,也就只有靠自己打拼了。
3.自我封闭。
这些老板投机取巧成功以后,为了不破坏自己的形象,不愿跟人接近、交心,成了真正的孤家寡人,成了思想和心灵上的独步者,企业自然越做越小。因为一个人封闭了心灵,就封闭了他的世界。
(二)懂得放弃
1.放弃的意义。
一个团体中,不同的人自然有不同的想法。而每个人从本性上来讲当然都首先会按自己的想法去做,按对自己有利的方式去做。
没有人会轻易地顺从别人,更没有人一开始就愿意放弃自己的利益而满足别人的利益。经常能看到这样的结果是:大家都成了输家。
2.首先自己学会放弃。
要想都成为赢家,就必须让团队成员懂得一个基本的游戏规则:团队第一、个人第二。
这条规则讲起来容易,实现起来难。团队领袖应该身先士卒做表率,处处把自己的个人目的和个人利益放在团队目标之后,以大局为重,不重小利。放弃一些老板的权力,赢得一些团队领袖的权威。
为了团队,甚至要牺牲自己的亲情。
为了团队,必须学会与人平等相处,尊重别人,遇事充分讨论,而不是处处以老板的权威行事。
3.教育下属学会放弃。
除了自己懂得放弃,最关键是要教会属下尤其是核心成员学会放弃。
4.“放弃”是一种智慧。
“放弃”并不是一种完全靠道理就能解决的事。每个人倾向于“执著”而不是放弃,这既是多年养成的习惯使然,又因为“执著”能给他“掌控感”、“安全感”。这是人们多年不靠团队,单靠自己所造成的结果。
“执著”就能成功,“执著”就能获利,这是从小到大,所有的教育给我们灌输的东西。“放弃”就是投降,“放弃”就是软弱,“放弃”就会失败,会一无所获,这是我们深深的信念。
尽管这是一个天大的误区,但在我们没有懂得通过“放弃”而成功,利用“放弃”而获利之前,我们是不会改变的。
通过“放弃”而成功的方法就是通过团队而成功。个人奋斗,“放弃”就是死亡,团队奋斗,“放弃”才能整合。
把自己交给团队,无须“执著”于个人目标,扮演好团队分配的角色,通过成就团队而成就自己,这就是“放弃”的智慧,是通过“放弃”而走向成功的路。
5.“放弃”难在何处?
“放弃”而成功这不是常规思维,它不是常人的智慧,所以,要让你的团队成员,尤其是核心成员掌握这种智慧,需要学习,非常痛苦而艰难地学习,而且是高强度地学习。
痛苦是因为它与我们多年的习惯相冲突:
高强度是因为我们必须快速掌握这种智慧,因为团队会在长时间的内耗中垮掉。
6.如何培养“放弃”的智慧。
(1)用真相摧毁个人英雄主义的误区。
(2)从细节抓起,见错必纠。
要让人养成“放弃”的习惯,就必须经常性地针对人们“执著”于自我的现象进行修正,要持之以恒地见错就纠,方能见效。寄希望于一二次的思想碰撞,只能解决思想问题,不能解决习惯问题。这是带队伍最痛苦的地方。
(3)标准化训练。
一个当过兵和没当过兵的人,一齐走上大街往往大家都能看出来,无论从气质还是走路的姿势,两人会有很大的区别。这种所谓的军人气质是从哪里来的呢?训练出来的!训练的本质是什么?训练是让人学会“放弃”,懂得服从。
训练的目的不仅仅是掌握一种技能和方法,最关键是让这群人具有一种“精神”。
单纯的队列训练当然不能完全改变工厂的人。应该将他们日常的行为规范化,形成作业流程和作业指导书,然后以此作为行为的标准,严格执行,用标准化工作来训练人学会“放弃”。
(4)稽核和检查。
每个人所讲和所做都会有很大不同,因为在做的过程中,他们会面临新旧习惯的冲突,也会面临自身的懒散和惰性的挑战。随意地做事让他们没有压力,而受约束的行为总让人觉得不自在。
所以,必须随时地检查人们的工作,迫使人人按约定的规矩和所做的承诺行事。
公司稽核小组的成立对各项工作的落实起到了一个很大的推动作用,企业执行力大大增强。
但稽核小组的人力有限,精力也有限。要让问题无处可逃最好的办法就是让人们互相检查工作。
因为工厂中人们的工作是一个链条,没有人能完成从接订单到采购物料到生产产品再到出货的整个工作,这是小作坊。
人们总是在这个链条的某一段上工作,前面有人,后面也有人,每个人都在中间。所以,如果前后的人都能担负起监督的职责,问题无处可逃。
仓库与车间处在工作链条的前后环节上,可以相互监督:
装配车间是五金车间的后工序,可以相互监督。
按照流程下工序给上工序开罚单,能起很好的相互检查的作用,但有三个问题必须注意:其一是下工序开罚单的积极性来自哪里;其二是下工序不开罚单怎么办?其三是互不服气的时候如何处理?
给下工序奖励是调动下工序积极性的方法。
下工序对上工序的错误不处罚,继续往下流,则追究下工序的责任,迫使他开出罚单,严格把关。同时,这样也能让上工序理解下工序为何对其进行处罚。
互不服气的时候,就由流程中规定的仲裁部门负责裁决,解决争端。
品管部和车间发生矛盾时,可由技术部门协调解决。
(5)责任追究。
心理学告诉我们,人的任何一种行为都是在不断受到强化的基础上获得的,追究责任是最好的强化手段。责任心是在不断承担责任的过程中慢慢培养起来的,而不是空喊和激发出来的。
责任心是长期承担责任的结果,执行力也是狠抓执行的结果。
人们习惯了承担责任和不讲理由的执行,就会慢慢学会“放弃”。因为在这个过程中,职业化会成为这些人的一种特质。
具有了职业精神,人们身上的个性化、情绪化就会逐渐衰退,团队所需要的共同品性会在大家的心里慢慢滋生,团队精神就会成长为一棵大树,这就是企业文化的魂,也是团队的魂。