管员工从何管起?要从企业人的行为习惯和语言习惯管起。

很多老板在管员工方面很无奈：新来的这个员工，我给他的待遇和条件都不差，但是为什么他就不努力干?其实答案很简单：因为你企业原来的人没有努力干，所以新来的人就肯定不努力干。原来的人做事三心二意，新来的人做事也就三心二意。企业的土壤有什么样的特点，它就会让新来的人生出什么样的特点。

所以，企业在管人问题上，管控的概念不要太重，如何耕耘好企业这片土地才是最重要的。你在企业遇到违反制度的事情，遇到不执行的事情，你是怎样的态度呢?如果你认为，制度执不执行也就那么大个事，只要不影响我赚钱，我就懒得下决心管。这样下去，你企业的那片土壤的土质就会慢慢地糜烂掉。

员工违反制度你不追究，不执行任务你不追究，他下次就会经常这样，别人也会跟着学，最后，企业的整个土壤就变坏了，大家就会生出不好的习惯。

从土壤的角度来看管理，任何一件小事都是大事，因为它会影响整个土质(企业)。常言说的“一粒老鼠屎打坏一锅汤”，就是这个道理。

我们不要轻视小事情，老子在《道德经》说“合抱之木，始于毫末”，意思是说所有的大问题都是由一个个小问题形成的，所有的大事情都是由一件件小事情形成的。做企业管理也是这个道理。

在我们欧博，如果有违反制度的事情，我首先考虑的是这件事情对整个团队的影响，我不会因为这个人很重要而不作出处理，我不会因为这件事情不重要而改变我的态度，即使付出再大的代价我都要处理。我认为企业在管理上要懂得怎样看待“代价”，要从整片土壤的角度看而不是从个人的角度看，不能让一些人把土壤给破坏了，因为所有的人都要从这个土壤里面“生”出来。

生，意味着要有土壤，也就是说，要有一个母体，才可以慢慢地去生。所以，对母体的爱护非常重要，不要因为一点点小事而破坏了母体。有些企业就像得了艾滋病的母体一样的，不敢生孩子，为什么?生出来的孩子就有艾滋病。

曾有个深圳的老板跟我说，我新办的分厂全部要招新员工，原来企业的那些人都不要了。因为这个老板觉得原来的那一拨人的风气不行，如果把原来那个团队的风气和氛围放到一个新的团队里，会产生非常强的同化作用。可他最后也没有成功，因为他的新厂要做的事情需要老厂这边支持，结果老厂的人陆陆续续又过去新厂了，新厂的人慢慢又都变成了老厂的人的那个样子了。所以，我们做管理还不能采取一刀两断的方式，不要以为这个团队、这些人我永远不用了，这样做注定是失败的。我们只能以净化的方式、以改造的方式，慢慢来，同化同化，最后把人的习性都改造过来。除了这个办法没有别的办法。

所以，我们要在管理上营造母体，或者说培育出企业的好土质，就要在每一件事情上坚持原则，并且敢于付出代价，而不是在管理上想太多管控的招数。我之所以说人不是管控出来的，就是说管人不是靠一招两招管出来的。

为什么很多企业搞ISO没用?搞KPI没用?搞规范没用?搞考核没用?就是因为企业的土壤问题，没有好的土质，什么工具、什么招数都用不上。

那么，怎么改造企业的土壤?让土壤变得肥沃?

最简单的方式就是将地里的杂草烧成灰，来增加土地的肥力。所以，地里长出一些杂草不是坏事，企业有一些问题也不是坏事，我们可以通过案例分析，将企业的“杂草”烧成“灰”，来肥我们的地。

我们在烧的时候会产生火花，火花就是问题带给我们的启示和智慧。杂草就是企业人的毛病和企业的问题。通过做案例分析，把以往所有不好的问题都拿来做我们最好的教材，让原来的人知道怎么做是对的，怎么做是错的，同时让新来的人得到学习，这样不断地改，企业的土壤就慢慢被改变过来了。所以，以往的问题并不见得都是不好的东西。

《六祖坛经》里说，烦恼即菩提。菩提就是智慧。有的企业对着问题就觉得很讨厌，他不知道把问题拿来分析是最好的教材，把毛病和错误拿来分析，就能让人不断地产生智慧，大家不断地吸取经验，人就慢慢改过来了。一刀两断、或把人都赶走是改变不了企业、改变不了人的。

我们欧博是绝对不开除员工的，不管谁犯了错，我就告诉他在哪里错了，然后告诉他下一次要怎么做，到新项目上怎么改。试想，如果把人赶走了，新来的人又会好到哪里去?重要的是我们要掌握一种改人的本领。我们欧博绝大部分老师能够把企业里一个个习性不好的人改过来，是因为他们在欧博内部看到了这种改变经常地发生。

我在改人方面还是比较自信的。因为进来欧博的人和从欧博出去的人，可以说是“睡着进来飞着出去”，跟“站着进来躺着出去”形成鲜明对比，欧博老师从进来几千块钱一个月到出去几万块钱一个月，这个功劳来源于哪里?来源于我对他的改造，也来源于欧博团队对他的改造，当然欧博团队也改变了我。实际上我们是互相改造的。

这个“改”不是指针对某个人用什么招，而是从“风气”的角度做改变，从土壤的角度做改变。把原则订下来，然后不断地坚持这些原则，这就是改。改人不是拿着电棒到处打人，而是立着的一张电网，把你的制度、原则立在这里，谁也不能碰，谁碰谁就触电，触电了他就不敢再碰这张网，然后你要坚持守着这张网，时间一长，最后就能把人改过来。

改人跟滴水穿石的道理一样，水一直不起心动念地滴，最终能把石头滴穿。改人也要坚持原则去改，而不是整天起心动念地琢磨：张三想什么李四想什么，这小子坏透了，我收拾他一顿……你这样不是改人，这样做是培养阶级敌人。所以，我给大家改人的建议是：坚持原则，滴水穿石。