这次案例分享，从科瑞斯到雀康共5个项目，欧博管理动作的效果大家是有目共睹的。为什么我们欧博的动作不漂亮，却产生了明显的效果?案例里面关键的东西是什么?

相信大家对我们这些动作并不陌生，所以有些刚接触欧博的新客户有点不以为然了，他们不了解欧博，就会被表象所迷惑(着相)。

第一，老师的长相会让他们产生误解。我们欧博请咨询老师一般不用那些长得仪表堂堂、气宇轩昂的，为什么?因为这样的人一般比较喜欢站在台上表演，而不甘于默默无闻地踏踏实实做事。我希望我们的老师能天天往往车间跑，天天往现场跑，天天要往机器旁边跑，天天往别人没有注意到的地方跑，而不是每次开会的时候才积极往台上跑。我们这样的用人原则和欧博解决问题的理念是一致的，只有踏踏实实的人，才能真正去解决问题。

第二，他们轻视表面上看似简单的管理动作。我们欧博做管理变革的动作都很简单，有的人就认为不够高深，就是不够水平。其实这恰恰是欧博管理的核心所在：不着名相，求实相。就是不求花里胡哨的表面文章，只求实实在在的真相。

那么，如何求“实相”?五个项目这么多的动作，我们要把握其中的三个实质性的东西：

第一，现场。老师们的动作都是在现场做的，现场有车间现场，还包括物料问题涉及的采购和供应商等等。做工厂管理必须关注现场和基层，这是做管理的一个基本意识。

第二，员工。除了在生产一线操作的工人，也包括其他基层员工，比如物料工作涉及的车间工人、采购员和仓管员。

第三，数据。我们一定要知道瞬间的数据，而不是一个月、一年的数据。否则，这个数据的意义不大。瞬间的数据最起码是每天的数据，这是欧博强调数据的核心。

抓好这三个方面的工作，简单做管理就有效;如果没抓好三个方面的工作，你如何发功都没有用。

现在很多企业常说员工素质低、积极性不高，管理模式不成熟、体系不完善，等等，尽讲一些诸如素质、体系、模式等大而空的东西，都是没有用的。现在中小企业管理存在的最大问题是什么?就是管理脱离实际，管理跟问题相分离，问题发生在那边，我们却在这边做管理，这样问题怎么可能得到真正的解决?我参加过许许多多企业的管理会议，发现企业普遍存在一个问题：谈归谈，做归做，会议上大家都各有高论，说得热火朝天，不亦乐乎，会后却没有人真正去执行、去落实，所以问题照样一天天发生，一天天存在。

这就是企业的核心问题，它导致企业的管理成本越来越高，效益却越来越低。企业的管理成本用来养人，他们花了很高的成本来养一个宠大的管理层，而这个管理层却是“坐而论道”的。

所谓“养兵千日，用兵一时”，我们要把企业当成一个解决问题的战场，一兵一卒都得发挥作用，企业花那么多钱，请那么多的管理人员不是用来整天谈论问题、制造问题的。所以，企业问题的最大根源是管理人员不干实事。

为什么说不干实事?其一，管理层脱离实际。管理层跟车间、跟工人、跟问题隔离，总是在办公室坐而论道。其二，管理动作脱离实际。企业整天开会，讨论，却不落实;做文件、做流程、做制度，却不考虑如何使工人执行到位，结果这些文件、流程、制度不仅跟工人没关系，跟管理的执行者也没关系，最后变成一堆纸锁在柜子里面，没有产生任何作用。

因此，管理层脱离实际，管理动作脱离实际，是目前企业管理的根本问题所在。欧博所有的模式、动作都是为了实现一个目的，即让管理动作回归实际。

所以，大家看欧博案例要看到一种实实在在做管理的精神。管理只要实实在在地去做，怎么会没效果呢?

(选自曾伟教授2012年2月6日课堂内容)