乐华是目前为止欧博所接的最大一个项目，对欧博是一个挑战，为什么这么说?因为我们以前没有做过这么大的项目。乐华有六个基地、十多个分厂，员工10000多人，年产值达50亿。谈单的时候董事长跟我讲得明白，他说这对你们是个挑战。

上个星期我到乐华，董事长一见到我老远就伸出手，之后热情地跟我握手，向我道谢。

四个月的管理变革(除掉调研期还不到3个月)，乐华的改变是巨大的。我把乐华发生改变的原因归结为三点：

第一，发大愿。

做“湿改洗”攻关时，实际上大家都没有100%的把握，但一开始就搞得轰轰烈烈：宣誓、签字、承诺，誓言做成条幅挂起来，这就叫发大愿。

有些人也许会说，发什么大愿，是讲大话吧，“湿改洗”我们试了好几次都没有成功，现在你们又这样做，等着看笑话吧。也有人说，要是我们，就悄悄地做，成就成，不成也没关系。

我们欧博不能这样，我们要发大愿。信佛的人都知道，发愿是非常重要的。如果连愿望、愿力都没有，就更不用说做了。现在很多人、很多企业不懂得发愿，一开始做事就你有你的说法，他有他的说法，这样是做不成事情的。

六祖慧能有一句话，“何其自性，能生万法”，意思是所有的事情只要你真心实意地去做，都能做成。信心、信念的力量是巨大的。做管理变革，如果大家都相信做不成，最后一定做不成;如果都认为做得成，最后一定做得成。

说实话，国外陶瓷企业早就做到“湿改洗”了，人家做到了，我们为什么做不到?把人家已经做到的事情我们自己再做到，又有什么不可以?又有什么做不到?

第二，抓细节。

细到每个员工，细到对每个员工的跟进，细到对每个员工工作效率的总结，细到对每个员工的调动，细到每一天，以天为单位的管理做好了就会有效果。

有的企业不管做什么都是一阵风，而事情到底做得怎么样却没人清楚。

现在很多企业没有请我们欧博，自己引进了欧博的一些做法，什么生管组合拳、什么滚动排查、前推后拉，但是效果不明显。为什么?不了解细节，不了解工人，不了解工序，不了解班组和机台每天在干什么，干得怎么样。这基本上就是瞎搞!如果欧博老师也这么做，企业的人也这么做，那是全体联合瞎搞!

乐华项目的成功很大程度在于对细节的关注，细节在哪里?现场、工人、机台……欧博的做法、欧博的管理思想就是一步到位，用佛家的话来说就是直指人心。企业的心脏在哪里?在现场。

有些人说老板是企业的心脏，这其实是不正常的现象，这会让企业对老板产生极大的依赖，也是老板辛苦的根源。

工厂到底离不开谁?工人。工人一走，工厂就停产了。所以我们的直指人心就是直指工人、直指现场。乐华10000多人的项目我们欧博能拿下来，我觉得其中的最大原因就是我们避开了很多顾问公司的传统套路——一层一层往下搞，从大到小往下搞，我们直指人心，直接从下面入手，直接到现场去，直接改善现场。很多大企业的现场都有很大的改善空间，所以一定要关注细节。

第三，频繁做。

怎么频繁?频繁奖励，频繁PK，频繁总结;每天每天地来，每日小结，每天稽核小结，每天品质小结……频繁做管理，管理的动作频繁地发生，管理就肯定有效果。

所以，不要把管理看得那么高深，管理就是简简单单的事。

取自曾伟教授2011年6月20日课程内容