管理的根本就是调动员工的积极性，这是一句朴实无华的话，是我们滚瓜烂熟的一句话，也是我们熟视无睹的一句话。

有些老板看不上自己的员工，说好听点儿就说这拨人素质低，不好听呢，就说这拨人都是窝囊废。于是企业总是向外求，不向内求。

现在很多企业就是这样，动不动就从外面请一个神仙进来。神仙来了，企业变了吗?神仙来了，鬼子也来了。外面来的是神仙，里面出的是鬼子。为什么?有神就有鬼，鬼神是在一起的。神不来，鬼不出来的;神一来鬼就出来了。外面来的高人叫做神，里面出来对抗的就是鬼。你看，神仙请来还没起作用，企业里面对抗的、做鬼的就来了。他们和神仙对着干，神仙根本发挥不了作用。你还奇怪呢：这帮人平时做事不咋地，唱起对台戏怎么就那么厉害呢?。

很多人就是这样：办成一件事他很困难，办砸一件事他轻而易举。搞坏一件事比搞好一件事容易得多。这就是向外求的结果。

当然，也有引入空降兵成功的。但说实话，我看到的引入空降兵失败的例子比成功的例子多得多。为什么?因为我们犯了一个基本错误：把外人引进来的时候，其实就是对内人的否定。大家千万要记住：外人可以来，内人不可否。外人来了，把内人否了，那由此引起的矛盾比他给你带来的利益多得多。

有些人说，欧博到企业去，欧博也是外人啊。欧博是外人，但欧博的老师们到企业不是去替代企业的人，而是依赖企业的人，广泛地调动他们。欧博老师只是运用他们多年的实战经验和方法帮助企业而已。多一人帮助，多一份力量，就这么简单。

有的企业做ISO，把别人的流程文件改个名字就在自己这边搞，这是瞎搞。还有的企业，自己的表单没有，自己的流程没有，自己的动作都不规范，自己的数据体系都没有，但它也敢上ERP。向外求，不向内求，敢把别人的衣服扒下来就往自己身上套。

还有的企业愿意花大价钱从外面请人：请自己企业的人开5000块钱，请外面来的开8000-10000块钱，这就是看不起自己的人，看不起身边的人。别人跟自己跟得越久，他越讨厌。

也有些管理人员喜欢四处去听课。今天听马教授讲，明天听牛教授讲，后天听贾教授讲。马教授把你往这个地方带一段，牛教授把你往那个地方带一段，贾教授把你往相反的方向再带一段，一会儿这样，一会儿那样，最后企业的人就晕掉了，变得六神无主。你没有找到自性，没有找到自己的能量，你能做什么?

毛泽东说广东历史上出了两个伟人：孙中山和六祖慧能。毛主席为什么那么欣赏六祖慧能?因为他们的思想太接近了。毛泽东说：人民群众中蕴涵着无穷的力量，什么人间奇迹都能创造。六祖慧能说：何其自性，能生万法。意思是人人都有很大的潜力。这不就是毛泽东这句话吗?所以，毛泽东欣赏慧能，因为毛泽东觉得慧能是个开悟了的佛。其实慧能假如活着，也会说，毛泽东就是个菩萨。毛泽东就是依靠中国所谓素质最低的一拨人，使中国革命取得了成功。

所以，那些你最瞧不起的人说不定就是你企业的顶梁柱。企业的能量在内不在外，就在那些你觉得平常，甚至你瞧不起的人身上。这一点我们要坚信。

把企业人的能量真正调动起来，企业的改变就会很大。

我们欧博做过的有一个项目是九千人的企业。老板经过多方比较才决定找我做。我跟他说我们共同努力。我当时的想法是，这么大一个企业(有15个分厂)，派再多老师也不能解决问题，但要把这9000人都发动起来，还有什么问题不能解决?9000人用好是一支强大的力量，有多少老师都比不上这支强大的力量啊。

如果当时我向外求，不向内求，这个项目我马上傻眼，为什么?9000人要派多少人管?怎么管，人手不够咋办?9000人用不好是负担，用得好是财富、是能量。于是我们不是简单地从某个具体动作入手，而是从调动全体员工的积极性入手，频繁激励员工，把大家都调动起来。项目最后取得了非常好的效果。

我最早也求过外。那时我到华工和中大请过一些国内鼎鼎有名的教授来做项目。教授到企业开完会，扔下两个研究生自己就走了。研究生不懂得生产运作，就在那里发资料，企业的人填了他们就处理成饼状图、柱状图，搞了一大堆花花绿绿的东西。我一看这个，就糟糕了。为什么?这能改变企业吗?饼状图、柱状图中看不中用啊。我马上不跟他合作了，我马上就知道求外没用，要求内。虚头八脑地搞一套套文件，是不能实实在在改变企业的。经过十几年的打拼，欧博取得了成功，2011年被评为影响中国管理实践的十大咨询公司。

欧博的老师一直立足于自己培养，这是我们欧博的成功经验。欧博一百多号老师，能够把40个项目做好，就是因为我们做到了自主开发，自主培养。

做管理我们一定要明白，员工自身的力量，员工的积极性，是改变企业的根本力量。

(取自曾伟教授2010年10月课程内容)