企业里面的很多问题长期得不到解决，究其根源，在于企业的人把问题看得太难。而我们欧博之所以能帮很多企业解决一些老大难问题，是因为在我们眼中，那些问题不难。

以我们解决过的一个问题为例：东箭项目的喷粉不良，曾经是东箭企业的一个老问题，百分之二三十的不良率，已经存在很长时间了，大家都认为这个问题不容易解决，只有靠不断地返工来解决，由此造成人力和材料的大量浪费。

欧博老师没有把问题看得那么实在，他们通过现场观察、与员工讨论，发现导致问题的原因其实很简单：喷粉不良主要是打磨印、颗粒以及起泡造成的。而打磨印主要是碰伤、刮伤造成的;颗粒则主要是车间不清洁造成的。这样层层觉知下去。他们发现，其实导致问题的根本原因都不复杂，也非技术因素。于是，大家开始树起了信心。

其实一些家具厂在油漆和打磨的时候，也有类似问题，一般企业的人都会认为这是一个技术问题，不会认为是清洁问题，不会认为是搬运问题。很多人没想到导致百分之二三十的不良竟然是搬运方式不对，竟然是没搞好清洁，竟然从皮带清下来那么多颗粒……他们总以为这个不良没那么容易解决。

我相信如果企业的人知道问题是那么容易解决，大家早就解决了。因为反正天天都要干活。但他们往往一开始并不这样认为，他们把问题看得太厉害了。

所以，大家要学一种思维方式：把问题看破。怎么看破?

首先，把一个大问题分解成一个一个点，然后对每一个问题点进行觉知(搞清楚状况)。比如把总的喷粉不良问题分解成几个点，然后搞明白每一个点产生的原因，比如起泡怎么来的，打磨印怎么来的，颗粒怎么来的。把大问题分解之后，就知道是“不干净”和“运输方式不对”这样的一些小问题造成的。不干净是个小问题，运输方式不对也是个小问题，小问题当然容易解决。所以一个大问题最后变得不成问题了。

用佛家的说法，这叫“色不异空”、“色即是空”。意思是大的问题仔细觉知(看破)，其实都是小事一桩，甚至不成其为事。

毛主席说，没有调查就没有发言权。很多企业人就是不愿意对问题细致地去调查，去看、去觉知，而喜欢坐在办公室里想，越想问题就越坚固。把问题加大，把问题坚固，这是企业人的一个通病。

当然，我们把问题觉知看破以后，就要去改善。当我们把问题细化到能够出动作的程度，这时候是不用想对策的，对应的动作就是直接解决问题的。而企业人往往是把小问题变成大问题，然后展开想象力去解决问题，这与解决问题的有效方式完全背道而驰，只会累而无效。

解决问题不靠想，靠看。

东箭案例就是“看”出问题来的，从20%几的喷粉不良，看到了起泡问题，看到了颗粒问题。然后再进一步看到了搬运问题，看到了清洁问题。看到这些小问题了，你自然就会做了。看出不干净的问题，就打扫卫生、强化清洁;看到搬运问题，就规范员工的搬运动作，加强搬运时的防护工作。这样改善动作不就出来了吗?然后再反反复复抓到位，简简单单的动作就解决了大问题，品质合格率上来了百分之二十几，这么大的一个数据变化，这么一个了不起的业绩，其实解决的动作竟如此简单。

这在佛家叫“空不异色”“空即是色”。意思是不起眼的动作能创造大业绩。

我们之所以不能把大问题看成小问题，是因为我们没有耐心，没有觉知力，没有一点一点去看的习惯，然后又不相信小动作解决大问题，结果问题永远是问题，业绩永远产生不了。

所以，我们要学会把大问题看成小问题，懂得“色不异空”、“色即是空”的道理;学会以小动作产生大业绩，树立“空不异色”“空即是色”的信念。做到这两点就要靠修行。怎么修?学会把大问题看成小问题修的要害是觉知，一层一层地觉知，不断地把问题细分。学会小动作产生大业绩修的要害是反复，反反复复，就能产生了了不起的业绩。就像我们呼吸空气，吸一口空气没什么，但是只要时时刻刻呼吸，就能延续一个伟大的生命。吃一碗饭没什么，但是吃无数碗饭，就能成就一个伟大的生命。伟大来源于平凡，但条件是要反反复复。我们欧博的稽核和横向控制，就是确保在每一个点上反复，反反复复把关，反反复复检查，反反复复坚持标准，问题就能解决。