2016年10月8日-9日，管理禅—中国式精益管理训练营在广州天虹宾馆隆重开营，欧博总经理、管理变革实战专家徐军老师和欧博副总裁、欧博咨询首席专家赵贵忠老师主持了两天一晚的训练营活动。

本期训练营围绕品质、成本改善展开训练式辅导。赵老师首先对攻关的定义、攻关的要点、攻关的动作从哪里来、哪些是有效动等进行了详细的讲解。接着徐老师和学员分享了欧博经典品质改善案例—淄博WG陶瓷有限公司联合车间如何进行品质改善，通过案例讲解，学员们对攻关的运用、攻关的意义有了更直观的认识。

在实操训练环节，徐军老师、赵贵忠老师带领学员共进行了有关攻关的八个动作练习，其中包括攻关点的确定、攻关的组织、阶段化攻关目标的设立、攻关动作的形成、攻关方案、攻关过程和攻关结果的控制、动作的固化。针对卓飞、俊福、信海、福盈、祥兴、查尔图斯、伊盾、特纳江波等项目企业提交的《制程不良记录表》《攻关方案》《攻关动作排查表》《攻关周总结》《成本改善方案》《车间消耗品费用统计表》《车间成本改善组织及职责分工明细表》等表单作业，现场学员踊跃发言，指出表单的不足和需要改进的地方，赵老师做最后的点评和总结。他指出，既然是攻关，就不能怕失败，就一定拿下攻关的目标。欧博在企业所做的管理变革就是一个大攻关，把变革当攻关，就是攻关的意义所在。

赵老师还就品质攻关和精益生产的区别和现场学员展开热烈讨论。他指出，品质攻关着眼于规范员工操作动作，通过攻关把员工原来没有做好的动作做好，做规范，这是从差到好;而精益生产是立足现有的产线有一定的管理基础，在此基础上进行进一步的优化，是从优到更优，是从好到更好。而夯实企业的管理基础，精益生产才能更好地贯彻下去。

训练营接近尾声时，欧博创始人、广东欧博企业管理研究所所长曾伟教授闪亮登场。作为一名中小企业管理问题的资深研究专家，曾伟教授的发言让大家学员兴奋不已。

曾伟教授再次强调“品质就在员工手里”，他通过列举本次训练营教材涉及的10个案例的改善动作，指出现在企业的很多品质问题根本不需要什么技术方案、大的工艺改善来解决，只要抓住影响品质、影响成本的人为因素，把员工平时做得不到位的动作做位，就能大幅度改善品质、降低成本，规范、改善员工操作动作就是企业的隐形利润。

曾伟教授谆谆告诫现场的企业界朋友，要摒弃那种“不出问题就没有问题，出了问题才是问题”的思维方式，员工不按规定做就是问题。管理者只有牢固树立“问题意识”，才能有的放矢制定改善动作，改善才能真正有实效，才能大限度地降低成本，提高企业的市场竞争优势。曾伟教授画龙点睛、提纲挈领般的分析引发学员的阵阵掌声，为期两天的训练营活动圆满落下帷幕。

以下是部分学员对本次课程的感悟。

“我带领卓飞团队在欧博老师的辛苦教导陪同下，让我们卓飞这个团队领悟到欧博管理禅——中国式精益管理精髓之品质攻关和成本攻关，两大管理心得，如下是管理心得：

首先是品质管理心得：通过每天数据统计产品的问题点发生频率，找出重点攻关方向，点对点攻关，找出问题点后，组织攻关小组，进行攻关，攻关时，攻关对象要明确，人员分工明确，责任人明确，明确攻关组长进行攻关，攻关成员建立后，明确攻关目标要达成的效果目标，每阶段性逐步提升达到最终攻关目标，在攻关的同时，员工是我们的生力军，多吸取员工的意见，合理采纳运用，采纳的给予表扬，成分发挥员工的智慧，达到全员参与攻关配合攻关的效果，攻关动作的建立形成标准，固化标准，定时排查，持续改善。

通过这次培训我的团队要把学到的带到工作中去，服务好公司，服务好社会，再次感谢欧博的付出。”

“在本次培训课程收获很多，明确了数据是五道的观点，以及怎么做好数据，怎么建立有用的数据，数据建立起来的目标实施和具体的动作，责任，目标细化，分解，落实，责任，稽核，固化，更加系统地学习到方案的制作与推动。

“通过本次的训练培训，做出以下总结和体会：

管理方面：规范了员工的工作流程，细化管理工作的内容。

成本方面:建立数据分析，通过数据分析，找到具体的攻关点，成到节约成本的目的。

总之通过学习攻关简化的工作流程，固化员工动作，以表扬为主，处罚为辅，提高员工的积极性，以达到共赢的目标。”

“通过本次对攻关专题的培训，我们团队逐步地学会怎样来制定整个攻关的流程和方案，通过对攻关点的确定，攻关组织的建立，攻关目标确定，攻关动作的形成，制定攻关方案，攻关动作执行过程的控制，攻关结果的控制，攻关动作的固化，这样分段，分步地形成我们对攻关方案的形成，这个实操，分段操作教学方式易学，易懂，易掌握。

我们团队将把本次课堂上学到的方法用在我司改革的工作当中去。”

“我司工作人员积极踊跃参加欧博的每次培训课程，作为本人是第一次听课培训，原以为培训会严格并受束缚，经过两天的课程训练，才发现除了可以认真学习到企业的管理知识，分享到了其他企业的管理经验，攻关动作和数据分析等等，还可以在会议上感受到活跃激情的气氛，包括唱国歌，纵队比赛，拍掌跺脚操......远远比我想象中要兴奋很多，这样的劳逸结合，可以让学员们对课程培训更感兴趣，更有发挥的空间。”

“感想：欧博的培训课程给我的感想是攻关表格比较落地，有环环相扣的实用，让不同层次的人员能理解成本的方向点。”

“受领导委派，与同事一行5人有幸参加了欧博两天一晚的课程培训，此次培训的两大主题：品质成本的改善和攻关。

欧博老师与学员探讨，分享服务过的企业成功案例，最后还与学员参与点评互动。

课程应该说是很成功的，并受益良多：

品质成本的控制关系到企业生存的根本，从点到面，从各个环节攻关都有详尽的表卡说明，从基层着手，关注基层员工的积极性，以奖为主，罚为辅，与群众深入了解，调研，才能做出更全面，更科学，更实际调整。

设定目标，每天排查，控制卡和员工建议卡，看板，PK表都是非常不错的改善手段，以数据对比作为依据，再继续后面固化和分析段总结，直到与目标不断拉近，直到达成。

感谢欧博的老师们用心讲解。”

“听了欧博徐总，赵总关于攻关方案与成本改善的讲解，让我更加深刻认识到攻关选点，成本改善这些动作事解决企业在生产过程中的实际出现难点问题且能够固化标准动作，对企业生产效率，品质都会有很大的提升且帮助，再回到工作岗位，一定要将这次学习的成果结合本企业的实际情况去完善加以运用。”

“通过本次的学习，让我对降低成本的改善动作，攻关动作的标准，有一个更加清晰的认识，成本改善动作的好与坏，将直接影响公司和每个职工的利益，所以我们要对成本做出一个标准的方案，有一个好的结果。”

“尊敬的欧博老师：

通过本次学习，本人收获良多，有几点感想如下：

在个人以往工作中，品质改善的问题较多，抓品质问题改善时设计方案以改善点多而全，往往改善动作力不从心，改善效果甚微，通本次学习明白知道通过数据统计找出改善重点，针对重点问题作攻关改善方案，问题逐一攻关逐一改善。

学会了攻关方案的整体系统性，对攻关组织的建设，目标的设定，动作排查及固化的方法有深刻的了解。

对成本控制改善方案的方法重要重点掌握了方法，回到工作中一定应用，谢谢。”

“2天品质成本攻关课程，课程内容丰富充实，很切合企业实际要求，内容形式生动，通过实操训练，非常有效地让我们学会了企业品质成本攻关的具体要求，核心内容及细节上的注意事项，了解企业攻关的三要素：点对点，动作化而不是动词化，量化而不是凭感觉，对我们的帮助很大，也触动了参加课程的每一位学员，决心用心学好攻关的流程要求，带回公司消化吸收，并积极推广，让华锋公司今后的每一项攻关能按欧博规范的格式执行，相信不久的将来，将对华锋公司的攻关带来一片新气象。”

“两天一晚的学习，系统地掌握了项目攻关的基本思路和习法，这种课程事第一次接触，非常实用，特别适合中小企业。

项目攻关分为品质攻关和成本攻关，作为机械制造行业，这一快我们一直比较茫然，想做好但是缺乏有效手段，通过本次实操练习，很快熟悉了各个攻关项目流程，回到公司后，我没将尽快落地，用好这一方法。

我们连续听课6次，每次都有很大收获，希望今后能够继续聆听这种高品质课程。”

“此次训练的内容是品质改善和成本控制的攻关，通过训练，清楚了攻关点的侧重方向，知道了攻关活动中基础数据的重要性，对攻关动作的一些要点，要素也有了清晰的概念。

结合公司的现况，把成本控制的点放在辅料方面，是非常有道理的，主材料除非是设计更改了，否则基本上是出入不大的。

这次学习后，将学到的方法应用到工作中去，对公司的品质改善和成本控制的作用是巨大的。

最后，感谢欧博老师的辛勤付出，希望在更多的领域得到老师的指导。”

“我代表泰尔图斯公司感谢老师的培训，我是第一次参加培训课，激动又紧张，听了沈老师，赵总，徐总培训课，全面又生动，激发我们要不断学习，不断改善，完善我们的不足之处，提高我们的道德修养，知识修养，规范我们自身的动作，把标准逐渐养成习惯，，从而自觉地完成我们自己的工作任务，公司的管理由此迎刃而解。

再次感谢欧博老师的辛苦付出，希望老师生动幽默的课程，让我们学员学到更多的知识文化。”

“首先感谢欧博提供的这个学习平台，品质和成本是企业发展中必须重视的两个方面，品质决定着企业在市场中的竞争地位，而成本决定着企业的利润，品质和成本又是息息相关的两个内容，品质低必然增加产品成本，本次欧博老师对提高品质的讲体很是生动，给我们指明了方向，具有重要的实践意义，这也是同其他培训机构的区别，让我对培训有了新的认识，成本偏高一直是我们公司存在的问题，也想过很多的方法降低成本，但是效果不明显，要么成本降不下来，要么降下来却不能保持，波动性很大，往往一项成本降低了而另一项成本又上升了，关于成本攻关，本次欧博老师主要针对的是辅料，而我们公司辅料成本很小，改善的空间有限，但还是对降制造费用，用为道理是相通的。”

“通过两天一夜的学习，让我们受益匪浅，恰逢公司的品质攻关正在进行中，对我们的品质攻关活动定会有更好的帮助，在后续的攻关中，我们定会遵守以点带面，逐步击破的方式去攻某个问题点，从而提升公司的品质，效率。

最后，真诚地感谢欧博曾教授，徐总，赵总及各位老师的辛勤付出，谢谢。”

17、伊盾

“通过这两天一晚的学习让我们伊盾的学员有了很大的进步，我们都知道质量是产品的灵魂，质量的好坏直接关系着企业形象和效益，一个企业要长久生存并发展，所有动作必须抓重点且主攻目标，不得超过三个分点主攻方向，接下来我们会按照欧博老师的指导进行落实实施。

成本的攻关让我们意识到一些很小的东西原来是个极大的浪费，接下来我们将会把这次所学到的成本控制运营起来。”