2018年4月14-15日，明德堂-欧博精益管理实操班在广州鸣泉居会议中心隆重开讲，欧博省内外项目企业代表及新老员齐聚一堂，共同学习由欧博企管精心打造的《细节控制，解放领导》课程。

本次课程由欧博集团总裁、资深企业管理变革专家赵贵忠老师、欧博企管副总、管理变革实战专家冯景宏老师共同主持，金牌主持沈家君老师登台助阵，欧博顾问团为企业进行一对一现场辅导。

（赵贵忠老师）

（沈家君老师）

（冯景宏老师）

通过列举欧博在做项目企业在计划管理、采购管理、现场管理、品质管理、技术管理等方面存在的诸多细节问题，赵老师指出，现在很多企业都是有人做事，无人管事，很多事情都要靠领导来盯、来管，领导们整天很忙。领导忙的背后是事情不在“理”上走，各部门各自为政。大家各有各的想法，都按自己的想法走，管理的行为不在“知”上，而在“意”上。

（课程现场）

赵老师进一步指出，事情的细节未被管住的原因主要是流程化的管理失控，而流程化的管理失控又在于领导对执行的细节、状态不是很清楚。总是不按流程做事，问题就层出不穷。领导就很累，就整天忙于救火，管理的成本很高。管理的效率不高。

事情的细节在做事的人手中，只有做事的人才知道上工序的执行细节。所以，要管住细节，就要让做事的人管起事来。要让做事的人管起事来，就要让做事的人拥有管理的权力，而这个权力的来源就是对事情的规定。

（现场气氛热烈）

领导既要管人，又要管事，怎样把领导从大量的具体的事务中解放出来？根据三九控制法之全员主角法，欧博提出横向控制，即发挥“八大员”的作用，让做事的人拥有管事的权力。赵老师指出，做好“八大员”的管理是解放领导的关键。发挥“八大员”管事的作用，领导才能从繁杂、具体的事务中解放出来，看问题的眼光才会更前沿，才有时间设计，才能真正懂得“品质是设计出来的”这句话。赵老师强调指出，少靠行政命令，多靠流程推动，就是格物、致知；让八大员之间相互制约、相互问责，就是诚意、正心。

（学员发言）

为帮助学员更好地掌握细节控制的要点和做法，了解推行横向控制遭遇的困难以及突破的方法，欧博企管副总冯景宏老师和大家分享了《湖南YJ项目如何推行横向问责》案例。YI项目成功推行横向控制后，企业的总产值、订单准交率、采购准交率都有大幅度提高，交货的周期大大缩短，

（学员团队）

在实操训练环节，赵老师向学员详细介绍了跟单员、计划员、物控员、采购员、品管员等“八大员”的《横向问责一览表》及《三定卡》的制作方法，各项目企业在欧博老师的指导下现场学习制作《横向问责一览表》及《三定卡》。针对罗兰德式、百润、派雅、精衣舍、威可特、碧涞、百利玛、声凯、安居天下等项目提交的表单作业，现场学员踊跃发言，纷纷提出自己的意见和建议，赵老师做点评、总结，现场学习氛围浓郁。

（曾伟教授）

课程接近尾声时，明德堂创始人、欧博企业管理研究所所长曾伟教授走上讲台，为大家阐释“管理为什么累”的更深层原因。他指出累来自于想，来源于瞎忙。辛苦不是来源于事情，而是来源于问题。 简单的事不做，就变成了复杂的问题。问题马上去解决，就变成了具体的事情。知行合一让问题变成事情，知行不一将事情变成问题。知行合一是一种无问题的活法，解脱痛苦与烦恼，只剩做事。而知行合一的做法是时间归零。没有时间就没有思考，没有思考就没有问题。

欧博给企业带来的是一种快速地行动和执行到位，横向问责、细节控制实际上是在引导企业人完成“知行合一”，解决企业的人想而不做、知而不行的问题。

八方英才齐聚，开启精英之旅。两天一晚的课程既有理念升华，又要落地式训练，学员们收获满满，感触多多。在学员们热烈的掌声中，本期课程圆满落下帷幕。

本次系统的学习了横向控制涉及的八大员之间如何问责，所使用的表单，具有一定的指导意义和很强的实际操作指导。

八大员是围绕着公司的系统流程，由跟单员，到计划员，物控员，采购员，仓管员，品管员，班组长及技术员整个链条，针对以前所写的动作控制卡中的定义的标准，制约，责任三要素，列出横向控制一览表，让大家根据清单每天检查，每天善意提醒，从而提高整个公司的执行力。

2.湘沩包装

湘沩包装有限公司稽核主管：

参加欧博管理学院的这次学习，感触颇多，以往的培训，老师大都讲一些大道理，落不到实处，只有欧博老师的培训，手把手教我们一步一步练习，从不知道，不熟悉到认知，感受，最后执行，真正让我们理解，掌握一些管理方法，感谢欧博老师给我们这次体会！

我们的工作，以往确实每天都很忙，但是忙了一些什么，都说不上来，只知道每天都有做不完的事，通过两天的学习，我们知道了，原来我们一直忙于事后处理，缺乏计划性，原来所有的事情都是领导一个人说了算，好也是领导，坏也是领导，通过培训，我们知道了公司“八大员”的重要性，我们要在老师的指导下，制作好我们公司各岗位的控制卡，让工作细化真正落到实处，制作好我们公司的横向控制问责表，全员参加，通过各岗位的三定卡制作，明确各岗位的每日工作常态，让公司稳步前进，实现利润增长，实现每个人的工作幸福感！

3.合盈彩印

江门市合盈彩印包装有限公司 稽核 林金枝

通过这期“细节控制，解放领导”的培训课程，从来都没有想到我们每天要干的细节有哪些，我们平时都只会接受命令，并卖命的干活还是做很混乱，也没想过其中原因用什么方法来解决，培训之后清楚明白到“明事理，知关系，用关系。”横向控制利用八大员的动作控制卡，相互检查，相互制约，相互问责，将管事的规定落到细节上，三定卡的作用对各部门的时间间计划起到关键作用，以前我们一直打乱仗，根本没有时间观念，想到什么就干什么，相信以后通过三定卡实施，把每一件事定好时间段来做，从而提高工作的稳定性和效率。

最后，感谢欧博老师们这两天辛勤教导。

4.富兰克卫浴

富兰克卫浴有限公司 副总经理 王总

这两天听赵老师讲的横向问责以及三定卡的知识，我及团队管理人员收获很大，企业里的确存在着很多让跟单员、计划员、物控员等着急的异常问题，但处理事情的权利都在那些带“长”字的管理者身上，这让最有力的监督者发挥不了作用，横向问责很好的解决了这个问题，供我们企业借鉴，三定卡让员字号的员工的工作效率有所提升，更能有效抓住工作的核心重点，也让管理者学习到又一种管理工具，谢谢欧博老师!

主办单位

    广东欧博企业管理研究所