2017年4月22-23日，欧博精益管理训练营在广州天虹宾馆隆重开营，来自省内外的六十多家企业代表参加了此次训练营活动。训练营围绕品质攻关和成本改善展开训练式辅导，欧博副总裁、资深企业管理变革专家赵贵忠老师和欧博咨询中心总经理、资深管理顾问徐军老师共同主持了两天一晚的训练营活动。

      赵老师对攻关进行整体介绍，他强调攻关是非常规的管理方法，要对那些长期不能解决的问题实施攻关，攻关选择的是点不是面，攻关体现了不惜一切代价突破困难的攻坚精神。而面对日益严峻的市场竞争，企业需要树立攻关精神解决自身的管理问题。

（欧博赵老师）

（欧博徐老师）

   赵老师进一步指出，攻关的本质是“知行合一”，它强调的是不要停留在想上，也不要停留在过去的经验里头，要把握住当下，所以要重视数据分析，多去现场，要去抓员工的操作动作，从员工的操作动作改善入手。

 为加深学员对攻关的理解，徐军老师和学员分享了《新福兴如何通过现场持续改善提升品质案例》。通过案例学习，学员们对攻关的实际运用有了更清晰的认识。

（学员认真听课）

（学员在发言）

      在接下来的实操训练环节，徐老师带领学员进行品质攻关和成本改善的表单练习。针对百利玛、澳地澳、伍星、新意、楷都、乐臣、赛宁、宝达等项目企业提交的《品质数据分析表》《攻关动作排查表》《攻关周总结》《成本改善方案》《车间消耗品费用统计表》《成本攻关动作控制卡》等表单作业，现场学员踊跃发言，指出不足，提出改进建议，徐老师做最后的总结，现场学习氛围浓郁。

（曾伟教授总结发言）

      训练营结束之际，欧博企业管理研究所所长曾伟教授用儒家的“格物致知”、“诚意正心”诠释了欧博攻关动作所蕴含的传统文化思想。他指出，到问题发生的现场观察、讨论，了解事情的真相，进行原因分析和数据统计，就是格物；找到问题点、问题产生的真正原因和解决问题的有效动作，就是致知；反复检查，让大家一心一意把动作执行下去，就是诚意；数据化的总结就是正心。不忘初心，方得始终，正心能让我们不偏不倚地走下去。用儒家思想解读欧博管理动作，令现场学员耳目一新，曾伟教授的演讲赢得了现场的阵阵掌声。

（学员在进行实操训练）

（徐老师与学员在交流）

（冯老师与学员在交流）

（冠军队列第五纵队）

（冠军团队）

（徐老师和获奖企业代表合影）

（教授与部分学员合影）

1、澳地澳

云南澳地澳食品有限公司  生产经理  杨再林

作为制造型企业来讲，生产的产品品质问题是企业的生命线，关乎企业的市场竞争力与发展。同时生产过程的成本控制也是企业面临的一大难题，直接关系到企业的利润问题，在欧博项目组的帮助下，我们企业针对上述难关难点进行了点带面的攻关，从开始的不成熟到后期的逐步成熟，是投入了巨大的资源进行改善的。

  这两天一夜的广州大课学习，专家老师们对我们为什么要搞攻关、怎样搞好攻关等等一系列的动作进行了指导与现场操练，让我们更加直观地清楚企业品质与成本的控制意义所在。为此，我谨代表公司所有人员对欧博老师们的辛勤付出表示衷心感谢！

2、九江木业

青岛九江木业   生产部长   崔风友

首先，欧博老师辛苦了！

通过两天的学习，对品质攻关有了更新的认知，从“认知”到 “知行合一”的本质，从“知”到“行”到“点”对“点”的查找问题，并制定具有“现场感”、“画面感”的改善措施，让人一目了然的看到动作，想到动作。从查找问题根源，分析数据列出攻关点、制定组织、全员反馈意见等，对每个细节的要求都很具体，领悟颇深！

对现在进行的“知”去动作：并不是用“意”去解决问题，把问题列在“当下”，用“知”去解决，完善攻关中遇到问题，知行合一，活在当下。

3、新福兴

福建新福兴玻璃有限公司  总裁助理  张振强

感想心得：

     两天一夜的管理禅训练营时间紧凑，内容充实，让我和我的团队受益匪浅。首先，我们更清楚地认识到攻关的目的。攻关是非常规的做法，它针对的应该是一些行业的难点问题，常规问题应该用常规的管理方法来规范解决，而不足事事必言攻关。其次，攻关要从对数据的统计入手，真实的数据统计才能反映真实的问题。再次，攻关的动作要依靠现场的观察，一线的探讨来制定，而不是通过管理者的想当然，需要我们活在当下，做到知行合一。

4、楷都

柳州楷都公司  部长  安毅

   听了欧博老师的2天课程，我如梦般的清醒。知道了我以前的工作方法错了，错在一味的“意”上，无法从“知”的字层面上细化自己的工作。如今知道了“知行合一”的重要性。推行的标准制约、责任理念让我对工作的全面认识，对欧博老师的培训深深地打动了我的管理神经，在今后工作中一定将画面感、现场感的动作执行到具体的岗位和员工上，只有这样才能真正解决企业的各种疑难杂症。

5、集汇

佛山市集汇门窗有限公司  品质经理  罗迎祥

通过欧博老师的培训，感想如下：

一. 攻关企业管理难题，需要循序渐进，不能心急浮躁；

二. 注重管理动作和员工动作相结合，真正掌握领导管人，流程管事的管理精髓；

三. 管理中的每一套动作离不开团队默契的配合和沟通，互相扶持，脚踏实地；

6、百利玛

佛山市南海百利玛门窗有限公司   人事行政经理  谢彩仪

     通过这两天一夜的学习，我们公司的同事们有很大的感触。

     首先，有个别同事从第一天的听不进、不了解转变为第二天的积极参与，大家有明显的参与感了。其次，这次学习主要是针对品质攻关的八个动作练习，大家在积极参与其中的过程中，发现了日常工作中的很多失误、错漏、想当然等毛病，并能针对这些毛病制定相应的改善措施及措施落地执行的相关动作。动作检查、监督等一系列行为，将有利于提高我们的品质意识及质量问题，有利于减少售后问题和提高品牌质量。

      再者，通过成本改善问题点的提出、控制、改善等，大家更是畅所欲言，纷纷参与其中，致力于为降低公司成本，提高公司利润提出自己的意见和建议，献出自己的一点微薄之力，让企业能走得更远更久。   

      但对于此次的培训，个人觉得对于企业的针对性、利益性稍强，希望更能从企业的实际发挥和表现出发。

7、信海

广东信海建筑有限公司  品管副经理   李天运

此次为期两天一夜的训练，首先在会场上，一种浓浓的学习气氛，主持人及讲师对节奏的把控是非常到位的。

此次训练的主题是品质成本，通过老师的指导，让企业人员明白管理不能靠感觉，要从“意”到“知”，由“知”而“行”，做到“知行合一”；一切问题以真实数据为基础，原因分析要实地了解，在此基础上确定瓶颈，再发动广大基层老员工出谋划策，让改善动作接地气，易执行。

8、志阳

重庆长安志阳汽车电气有限责任公司  质量部副部长  

参加欧博培训课程，从“稽核”提高执行力到“横向控制”，再到本次“品质攻关、成本攻关”，每次实操课程，欧博团队精心准备，给学员讲到每个细节，让我们真正掌握实施方法。

培训期间老师与学员互动，充分调动学习兴趣，如“开场唱歌，团队PK、喊口号、精神集中游戏”等，让学员在良好的状态下进行培训，在快乐、充满活力的课堂上收获技能。

本次培训为我司项目开展的品质攻关、成本改善工作打下了基础。

9、德信诚

佛山德信诚包装有限公司  车间主任  邱仁锋

通过两天的学习，我对公司内部进行的品质攻关和降低成本有了更明确的思路，更有利于在今后的工作中起到事半功倍的效果！

更深入明白品质攻关的要点及措施，要有现场感、动作感、画面感。做到“知行合一”，品质问题才能彻底解决。

成本问题更要注意数据明确，目标明确，措施动作、标准明确，才能达到降本增效的目的！

10、金海马

东莞金海马家具有限公司  班椅主管  郭富亮

  本次参加欧博管理禅的品质、成本改善攻关的学习与实操练习，让我和各位学员受益良多，感谢欧博赵老师、徐老师深入浅出的讲解，通过本次学习，明白了攻关的价值和做法：

1. 攻关点的选择很重要，不是所有的问题都需要攻关，主要是针对瓶颈工序或环节，毕竟攻关是一个非常规的动作。

2. 攻关组织的建立应注意虚实结合，必须有策划（研究），执行，监督等组织，关键是主要领导支持并提供人力、财力、行政支持，才能使攻关顺利进行。

3. 攻关目标的确定及攻关数据目标的控制，必须有一个核心数据的变化（数据必须真实），并分阶段进行小结，直至固化、攻关项目关闭。

4. 攻关动作、过程及结果的控制（有可以执行的动作，过程稽核控制，结果数据控制）

通过两天的学习，在攻关实施过程中，坚持8点与三要素，相信攻关会成功的。

11、润星泰

珠海市润星泰电器有限公司   稽核主管  张艳清

1.两天的学习，对品质成本如何做好攻关，在动作化可执行的要点上有了较深的认识，围绕现场感、画面感在“知”的问题上深有感触。

2.在具体的点对点的攻关过程的控制方面，理论的讲解与表单的实操练习，让我今后的工作受益匪浅。

3.在成本的控制方面，以前我一知半解，现在我逐渐明白只有形成员工作业指导书和管理动作控制卡，让动作形成“标准”、“制约”、“责任”便于稽核进行常规检查，成本改善的业绩才能得以保持和持续提升。

12、新意

新意纸业   生产部  高宗中

通过训练营两天一夜的学习，对提升品质及成本控制的改善有了更细化更具有说服力的后期动作方法，欧博的“知行合一”理念对我们每个企业管理都起到了很大作用，欧博理念也是我们中小企业想做到的理念。

13、赛宁

赛宁灯饰有限公司  IQL  陈工

      通过两天的欧博精益管理训练营的学习，使我获益良多。在此行学习中，我和我们企业学到品质攻关以及成本控制。其中最重要的一个概念就是“攻关”。所谓“攻关”就是突破瓶颈，解决问题，本质就是“知行合一”。只有先“知”，再“行”，才能达到改善企业现状、解决当下问题的目的。

      而且通过学习，我们也深刻认识到“知”的层面必须落实到每一个“点”上，不能太过笼统，雨露均沾。因为人和企业的精力都是有限 ，我们必须通过相关的数据调研与统计，找出攻关点，再针对这个点，组成攻关小组，明确各个职位的任务，对改善措施作出详细的规划，例如什么时候要落实到几时几点，什么人要落实到什么职位什么名字等，要形成画面感，才能真正有效地实行。

      关于“攻关”，我们学到的其实还有很多，我们赛宁有限灯饰公司也在此向各位欧博老师表现由衷的感谢，也祝愿欧博公司能办得更好，飞得更高，走得更远。

14、爽口佳

惠州市爽口佳农产品  招聘专员  闻云

本次学习内容是品质相关训练和成本改善训练，赵老师讲的是教我们如何攻关，攻关的方案要在“知”的基础上，做出有动作、有画面的攻关对策，而不是凭空想来的，强调的是“知行合一、活在当下”。

徐老师的讲解也很详尽，让我这个外行人都能学到许多实质性的动作，感谢各位老师的精彩分享，让我知道攻关的八个要点: ①攻关点的确定②攻关组织的建立③攻关目标的确定④攻关动作的形成⑤制定攻关方案⑥攻关动作执行过程控制⑦攻关结果控制⑧攻关动作的固化

15、伍星

伍星御瓶  品质组长  雷晓玲

感想：通过两天一夜的学习对“知行合一”的“知”的理解更为生动、形象化，对品质有更深程度的理解，明白要找出品质异常的根源，并应用“知”、“行”去落实解决品质问题。

如：注塑黑点的产生和控制：

① 加料员的开料手法，开料前要把原料袋的灰尘擦干净再开料袋

② 加料管理应用：如水口料掉落地面要及时捡起，并查看水口料是否粘有灰尘，如有灰尘须清理干净再放到水口料桶中。

从源头对产品属性“知”，从而实行“行”的动作。

16、乐臣

佛山乐臣卫生用品有限公司 生产助理  张琪

本次课程培训的内容非常丰富，对今后我们公司的规范化生产管理提供了方向。老师进驻我们公司的时间较短，各方面的数据及相关方案还未完善，所以本次的培训我们感到有些吃力，但最后通过多次的练习也逐渐跟上节奏。

总而言之，我们在本次的课程中受益良多，在接下来的变革生产管理中，我们将学以致用，在生产过程中发现攻关点，集合一线员工的建议制定攻关的动作，制定执行标准、制约和责任，全力以赴突破瓶颈。

17、东晨

东晨磁性电子制品有限公司   PMC  陈敦捷

通过这两天在欧博培训学习，知道生存管理要“知行合一”，不能凭经验及所谓的“意”去管理，而是要“知”，要有现场感、画面感。要分解到每一个时间点和动作。

开展一个成本的攻关，要先有数据统计分析，及对上月、上年的数据统计，找出急需要改善的问题点。然后成立以老总挂帅的改善小组，接着制定要改善达到短期和长期目标值，再去现场采取头脑风暴法，去现场听取每一位员工（操作工）的建议，并排出合理有效的方法去制作具体的改善动作，确定责任人和监督人及完成时间和责任，然后统计一段时间的实际改善数据，看是否明显达到改善的目标值。OK后固化改善动作，并制定规定“三定卡”和SOP，形成制约并每天监督人，稽核员监督执行。

18、富奥斯

佛山富奥斯门业制造有限公司  稽核专员  徐清秀

通过两天的学习与实操，对如何做好攻关有一定的了解。

首先，对于一个企业来说，收集数据是非常重要的。有明确的数据可以发现一个企业所存在的问题，针对问题点可组织所有企业员工及管理者进行总结分析。先针对企业瓶颈、难点的问题制定攻关方案，其次是攻关组织的建立，设定管理者、明确组织结构（包含策划组织、执行组织、监督组织），紧接着是明确攻关数据的目标，此目标要分阶段进行。再者攻关动作的形成，必须有可以执行的动作，所有的动作都是源于员工，不能直接由告诉高层决议，经过讨论、筛选与确定动作。攻关过程中由稽核频繁地监督与检查。针对数据变化，对每天的动作进行小结，用案例分析会的方式反映攻关动作。最后针对攻关结进行动作固化，制定动作控制卡等书面的标准。攻关动作必须实地分析，了解现状，不能凭感觉分析问题。

攻关的本质是知行合一，攻关就是用数据做管理、动作管理、执行管理，员工坚持做动作，稽核坚持检查动作，以激励的方式为推动攻关为主。攻关一定要有现场感、动画感、动作化、数据化，攻关只为解决当下的问题。企业每位员工都应活在当下，良知是企业经营的DNA大量的管理动作，对应的原因分析是在“知”上。把动作做到位就会有效果。

19、明顿

广州市明顿包装制品有限公司  市场部主管  张盼

1.对于企业员工实施落地训练工作方案有效促进：改善、优化、改良作用；

2.建议：交作业及时性以企业交作业的时间名次打分评核，提升各企业学习人员学习的积极性；

3.问题点的落实，责任人的明细化，作业要求明细化，横向问责，稽核的参与，过程跟踪及动作细化；

4.通过学习了解到生产部门内存在的很多急需解决的问题

在学习期间对“攻关”二字的理解，真正做到“知行合一，活在当下”

感谢欧博各老师的耐心讲解。

20、金利祥兴

金利祥兴五金  车间主管 王科

两天一夜的“品质攻关”、 “成本改善”的实操学习，让我认识到了平时工作中的很多不足，知道以后工作中要如何去做好品质，控制的好生产成本。在这两天的学习中也学习到了很多的理论知识和实操经验。

最后，非常感谢欧博能将生产管理中的各种问题，能以深入浅出的方式让学员理解学习到位。

21、冠鑫

江门冠鑫电子有限公司  品质主管

我是第一次参加欧博精益管理训练培训，经过2天1夜的系统培训，欧博老师运用“意”和“知”的深层意义，对品质改善和成本改善的思路进行了讲解，分别是以下8小点：①攻关点的确定；②攻关组织的建立；③攻关目标的确定；④攻关动作的形成；⑤制定攻关的方案；⑥攻关动作执行过程控制；⑦攻关结果的控制；⑧攻关动作固化 。品质改善和成本改善的思想是相通的，老师特别强调，制定攻关动作时，必须要了解该动作是否是当下的“知”。若不是当下的“知”，则改善措施是无法很好地推动，而且很可能会有反作用，所以在原因分析和改善动作确定时必须要判定是否“知”。

最后，感谢欧博老师用很多案例为我们带来精彩的课程，让我们理解改善攻关的本质是“知行合一”。

22、电星

中山市电星电器实业有限公司  品质主管  邢辉

我们公司在07—08年接受过欧博的辅导，当时就受益匪浅，作为当时的老学员，现在又接受训练，感觉十年间欧博进步巨大。其攻关的思维方式已将十年前的各种战法融会贯通，更加具备战斗力。欧博总结的攻关分八个步骤，从攻关点的选择、攻关组织的建立、目标的确定、动作的形成、过程控制、结果控制到固化，整个思维模式的逻辑严密，不光能解决品质问题、成本问题，推而广之，交期问题、管理问题等其他问题都可以类推解决。

谢谢！

23、奥立比亚

江苏奥立比亚纺织有限公司    稽核主管   徐玄福

本次课题的重点是品质攻关，老师讲得非常好，不是什么都要去攻关。首先要明白攻关的目的，攻关是一种非常常规手段，要去想：不攻关能不能解决，因为攻关牵涉人力、成本。

攻关点的选择是攻关的关键。

攻关的组织要找到真正支持的领导，否则在运作过程中，遇到的阻碍是非常大的，效果也不会好。

攻关目标的确定也是一个难点，度的掌握是个关键，需要关键领导通过数据之后，得出一个切合实际的点。

   攻关的过程控制，要围绕攻关方案，不要偏离主题，针对每小阶段不停优化；

   攻关的结果控制和同化也是在不停总结的基础上不断优化，固化；

总之，本次课程逻辑清晰，实际可操。