（一）杂念太多，痛变成苦

要改习性，必然会苦，如何脱苦就成了习性最终能否改掉的关键。要脱苦，就需要了解苦从何来。苦并非来源于一件事情本身，它更多来源于我们关于这件事情的杂念。

我最近到寺庙闭关禅修，修行的内容叫“受念住”。“受”是指感受，“念”是指念头，“住”是指打住、停住。“受念住”的意思是我们要懂得让自己的感受、念头适时地打住。

禅修的主要形式是盘腿打坐，坐久了会感到难受，因为疼。我就开始想了，还要疼多久？怎么摆脱？要是不摆脱，这么疼下去有什么意义……我就换一个姿势，感到很舒服了，但过了10分钟，这个很舒服的姿势又变成了疼，我又挪一下，又舒服了，但舒服不到5分钟又开始疼了，挪的频率越高，舒服的时间越短，结果越挪越疼，摆脱不掉。

疼的感受引发了我对疼的思考，脑袋里涌出很多个念头，试图摆脱疼痛，但又摆脱不掉，这就开始受苦的折磨了。后来我明白了，肌肉的痛苦不是真正的痛苦，真正的痛苦是肌肉疼痛之后产生的各种想法，以及对这些想法的执著，这才是摆脱不掉的苦。

我能够坚持下来，得益于师父的引导。师傅为了让我们的感受不变成妄念、杂念，让我们观呼吸，就是注意力集中在自己的呼吸上。长时间地注意呼吸以后，开始有效果了。我坚持到了第三天的时候，奇迹发生了——全身的疼痛感突然消失了，很舒服。

“受念住”就是让人养成一个习惯，当你疼的时候，就只感受疼，不要去想，不要把疼痛演变成杂念，否则就越想越疼。停止了杂念以后，肌肉的疼痛感就会慢慢消失，到了最后根本感觉不到疼。这不是麻木，而是一种很空灵的感觉，佛家叫“空”，也叫“入定”“禅定”。

由此可知，我们的很多烦恼和痛苦都是来源于“想”而不是“受”。产生疼的感受没什么大不了的，问题就在这个感受产生以后，很多念头都冒出来了。佛家把这种现象叫“妄念”“杂念”。

（二）注意自身问题，淡化变革之苦

由此我想到了企业人的习性改变。人的习性改变都会经过一个苦的过程，如果没有这个苦的过程，企业的管理改变就不可能成功。ISO为什么没有用？就是因为做ISO的公司和企业方都不苦，ISO公司大量的时间花在做文件上，企业方则拿着文件做样子；ERP之所以也没有用，也是因为供需双方没有一个苦的过程。

我们欧博作了300来家企业的变革，这些变革都可以归结为企业人的习性的改变。我们和项目企业无一例外地都有一个苦的过程，凡是能够挺过来的企业，最后都有明显效果。

在受苦的过程中，没有一个企业老板的心里不七上八下的，对项目组老师的说法、做法总是产生怀疑：老师的做法真的有用吗？老师这么较真，把人搞得这么紧张，人心会不会散？管理变革怎么还要革到我的头上来呢？管理变革怎么会有这么大的压力呢？我挺不挺得过去呢？即便我挺得过去，我的员工是不是想跟着我挺过去呢？我要配合老师的工作，跑市场的时间少了，万一没有用，我岂不是白受苦了……

管理人员和员工就在想：我们以前那样做不照样还是把货做出来了吗？以前我跑到仓库拿料想拿就拿，多爽，现在你天天要我守这个规矩按那个规定，不是故意给我找麻烦吗？过去出了问题，大不了挨老板一顿骂，现在倒好，你要追究责任，不仅要罚我的款，还要我在案例分析会上说清楚，不是存心让我丢面子吗？过去由大小领导管事，不用我得罪人，现在倒好，你要搞横向控制、相互制约、相互处罚，这不是存心让我得罪人吗？得罪别人倒也罢了，现在要得罪的人可是我的朋友、老乡啊，以后我还怎么做人啊……甚至还有人想：以前我还能搞点外快，现在一点外快都搞不到了，你这不是在断我的财路吗？

总之，企业的人从上到下都不舒服，杂念丛生。

苦本来没什么，但由此能引发很多杂念。企业作变革前，老板觉得企业的问题这么严重，不改不行了，真的改起来了，他想的就不是企业原来的问题了，而是变革以后衍生出的问题。管理变革正常的阵痛过程导致了各方的猜疑，最后否定，最后放弃，根本的原因在于心有杂念。

怎么办呢？企业的人的思路必须要回到变革以前的问题上去。就像禅修炼盘腿打坐的人的思路要回到呼吸上来一样，不盘腿打坐的时候（即没有疼的时候）人在呼吸，如果一直注意它感觉它，那么，盘腿以后增加的疼就会慢慢地从人的思绪中淡化出去，至少不会去强化它，最后，自然而然就承受下去了。

企业变革前存在很多问题，例如，采购的物料没有及时回来，买回来的物料不合格，所以，老造成生产出问题，这与变革无关；再如，生产异常频发，货总是不能及时交出去，这也与变革无关。正因为企业没变革的时候存在这些问题，所以才要变革，假如企业不存在这些问题，怎么可能变革呢？变革就是要解决这些问题的。

所以，企业的人的注意力必须集中到自身每天出现的问题上来。这就跟禅修的人观呼吸一样，不要注意疼，而要注意自己的呼吸。例如，我们在企业推行《收料作业流程》时，流程中的人——采购员、仓管员、品管员就受到约束了，就感到难受了，就觉得这种难受是变革带来的，从而抵触变革。而我们之所以定《收料作业流程》，是因为企业原来那种收料方式失控，失控必然导致无序、低效、高成本，而无序、低效、高成本不管对企业还是对个人，都是有害的，我们就是解决这个问题的，就是帮助他们消苦的。所以，采购员、仓管员、品管员必须注意失控的危害，而不是注意被约束的难受。

我们的稽核控制法为什么有用？就是因为它总查问题，总较真，总让真相大白，总让企图掩盖真相、推卸责任的人无处可掩、无处可推。

注意自己工作中原本存在的问题，注意原来那些坏习惯给企业造成的损失和影响，就能让我们在变革中产生的问题、产生的苦淡化掉，就能让我们去承受变革的阵痛，承受习性改变的阵痛，去坚持变革的方向。

（三）受苦才能消苦

受苦才能消苦，苦是可以通过受来消掉的。再以盘腿打坐为例。一开始人关注自己的呼吸，靠意识的力量，但时间长了以后，不再需要很强的意志力。它自动地培养了一种功能，就关注这个呼吸了，疼痛感就消失了。

消苦的方式在我们的生活当中随处可见，酗酒就是最典型的一种方式。酗酒的人都是杂念比较多、有各种各样的烦恼、心理压力很大的，酒的作用就是可以让人所有的注意力集中在自己头脑中的一个兴奋点上，而把所有其他的知觉、念头都屏蔽掉。所以，酗酒的人仿佛世界都不存在了，他把自己所有的感觉全部屏蔽住，就只有一个点兴奋，别人讲什么他都听不进去，耳朵没有办法接受别人的信息。这就是酒的好处。

但后果却很糟糕，因为他的酒一醒，这个世界还存在，酗酒时被他打骂的那个人找他麻烦来了；他的肠胃、脑袋里的血管也存在，结果，他把胃肠喝出毛病了，他把脑袋里的血管喝崩了，脑溢血了。所以，酗酒这种消除痛苦的方式是有副作用的。古人说，借酒消愁愁更愁。

这里的道理我们一定要明白，我们试图摆脱苦恼的办法是注意力集中到一个点上去。我们注意力不集中，我们有太多的杂念，我们说得太多，我们想得太多，只会让我们的烦恼更多。你的苦是你的杂念带给你的，是你没有一心一意造成的，不是外界带来的。你的烦恼不是别的方式可以替代的，只要你自己天天妄念丛生，就会制造烦恼，你就永无宁日。你想让自己每天过得轻松一点、幸福一点，你就要单纯一点。你不单纯也可以，但你要明白，你的烦恼是自找的，不要怪外界、怪别人。

个人如此，企业同样如此。解决的方法只有一个——息苦。

我们的企业不去改善，我们企业人的习惯不改变，受的苦叫真苦，因为货出不来、质量差、客户投诉、成本高、企业没利润，这种苦会置企业于死地，所以叫真苦。如果你去改善，这种苦叫假苦。这种苦坚持一段时间以后，就会自动消失的，这就是佛家说的“息苦”。你的人对以前的做法放弃得快，息苦的时间就短；如果放弃得慢，还是执著于以前的做法，息苦的时间就长。但是，你要不想吃改善的苦，你就会无穷无尽地苦下去，就像你本来有病却又怕承受吃药、打针、动手术之苦而拒绝治疗一样，病魔就会折磨你一辈子。