天弼陶瓷产能提升攻关动作介绍：

（一）订单的评审

订单一进入我们就进行订单评审，订单评审的目的主要是为了作主计划和周冷冻计划。第一周排产为冷冻计划，不能插单，如需插单，就排在第二周。

这是一个很关键的动作，因为在项目组进驻之前，插单比较频繁，计划也没有冷冻。我们推出这个动作之后，插单还是有，销售部那边都是通过老板来插单。

为了杜绝这种现象，一遇插单，我们便组织PMC经理、技术部经理一起来与老板进行分析，把插单造成的具体损失，标示出来看。在上周就有一个插单，我们就组织PMC把这个插单造成的损失（将近10万元）的数据拿给老板。老板比较震惊，没想到因为这么一个简单的插单，竟然造成这么大的损失。从此基本解决了插单问题。

（二）推出窑炉的调温和调速的控制卡

这个控制卡的主要目的就是确保窑炉的调温和调速由技术部和品管部主导，避免其他人员随便地调温。因为压机和窑炉是一个整体，如果哪一个部门进行调温、调速沟通不到位，就会导致一系列的问题。

（三）稽核部为主导推出转产的动作控制卡

转产动作控制卡主要是确保转产前的模具和资料的准备。天弼转产比较多，在我们调研过程当中，平均1.5天就转产一次，转产的时间也比较长。究其原因就是在转产之前的准备工作没有做到位，我们把转产的控制卡推下去，主要是使准备的工作进行得更加充分，以压缩转产的时间。

（四）推出窑炉压机的停机记录动作控制卡

这主要是对停机的记录进行一个规范。就是说压机这边来记窑炉的停机时间，窑炉来记压机的停机时间，这样就让上、下工序进行了相互控制，主要目的就是为了打假。因为以前出现的一些假数据，特别是窑炉运行方面，从数据报表上达到了99%，但是实际上我们稽核查的时候会发现很多停机记录是不准确的。

（五）木纹产品生产操作动作控制卡

天弼这边木纹产品是在A窑和F窑做的。我们针对木纹产品的布料系统的清理动作做了一个控制卡，这个控制卡是跟压机的主管、组长来共同制订的，这是一个很细的动作。

我们项目在进驻初期，就定了一个攻关方案，主要以压机员工操作动作的规范为切入点。因为压机粉料水分跟分层很有关系，水分不稳定对分层的质量影响是非常大的。我们在压机员工操作动作控制卡中严格规定，压机作为原料车间的下工序，两个小时必须对水分检测一次，以确保粉料的水分控制到位。

（六）每周对产能定一个指标

达到这个指标就对窑炉和压机进行奖励，每条线达成奖励500元。

（七）现场打造团队

现场打造团队就是班前会和班后会，稽核部每天组织压机的班前会和班后会。因为在我们调研过程中发现公司的高层和基层脱节，公司的一些政策和方针基本上都传达不下去。为了提高班前会和班后会的质量，我们在管理变革周例会上设一个颁奖活动，对压机的班前会、班后会里面表现好的进行奖励。

（八）PMC的跟单员每天作日报表汇总

这个日报表汇总可以做到把每个款每天欠了多少个小时反映出来。做这个表的目的就是要给生产部，让他们知道做这个产品做到哪里了。避免未做完就转产的现象发生。

（九）制订生产进度跟踪表

每两个小时跟单员要把生产的状况填写到表单上，同时在窑炉旁边有一个看板，把数量填到上面去，使生产现场的人员知道我们的目标和进度。

（十）效果

2010年5月份日均产量比4月份日均产量提升3.8%。

从5月8日至今日（该报告陈述日）产量连续11天突破历史最高纪录。

今年比去年同期的产量提升了22.4%。

（十一）天弼公司稽核部经理的分享

首先介绍一下我们公司，我们公司是专业生产陶瓷地板砖的企业，从2004年到现在为止已经有6年的时间了，生产的规模不断扩大，以前是几百人，现在已经1600多人了。

我是从生产第一线调到稽核部门的，以前我是生产副总，是管生产的，从欧博项目组进入我们公司之后，我就调入搞稽核这个工作。

我说说我的感悟和感想、体会。在整个变革过程中，我们大家可能遇到同样一个困难，比如说有一些部门不配合，或者一些高层的人对你翻白眼。但是欧博的项目组组长陈老师耐心地教我们。曾经他说了一句非常到位的话：你对自己狠，你才会对其他人更狠。所以有一次我在作稽核报告的时候，我说错了两个数据，我当时罚了自己100元，就在现场罚的。目的是什么？对自己狠嘛。对自己不狠的话，你怎么对别人狠？

所以说稽核的整个过程中，我都不断地去要求我们部门，要求我们自己。到现在，这个稽核工作也有了一定的效果，以前有部分人员对我们有抵触情绪，现在感觉到他们已经慢慢地改变这种观念了，甚至有些员工口头会说这样的话——你这样做我叫稽核员来稽核你。他有这种话，等于把我们的位置提高了。所以说我们的管理能力在工作里面也不断地提高，在员工的心目中也不断地去巩固。所以，要注重两个字——坚持。我看过曾伟教授的一个录像，打造铁的团队——坚持。所以坚持下来就有这种效果。

经过这么一个月下来的变革，最大的感悟就是我，最大的变化就是我。真的，我感觉到我作了十几年的陶瓷管理，没有学到的东西，现在在一个月里面学到了。如果现在叫我去管理生产的话，我绝对比之前管得更好。这方面首先谢谢我们的老师们这一个半月对我们的帮助和支持。在这里我代表我们公司感谢曾教授以及欧博老师的指导，我相信我们公司经过变革以后必定取得丰硕的成果。

（十二）天弼公司PMC经理的分享

我是广东天弼陶瓷有限公司的PMC经理。在这之前，我是任经营部经理，主管供应、销售以及全公司外协承包和承包商的合同洽谈、制订工作，就是一般的内务工作都是由我来主管。4月份欧博老师进入以后，安排我做PMC经理。我多次跟陈老师以及我们董事长进行交流，表示我不愿意做，因为这个PMC对我来说吸引不是很大。

在一个月以后，我真的感觉到我很渴，我想喝水。原因是什么？原因是欧博的管理模式和老师们这种动作方面给我带来了很多的亮点。因为我也是搞了十几年的管理，我是从基层员工一步一步做上来的，我深深知道这里很多东西是我所需要的。那么下面我把我自己的感受跟大家分享一下，有几点：

第一点，老师们的自我约束能力和他们的勤奋。这点可能是曾教授用了毛泽东的思想——三大纪律八项注意，不拿群众一针一线。我为什么这么说呢？我多次和陈老师在沟通工作的时候就忘记吃饭了，然后我们老板就打电话给我，说吃饭吧，我说我在跟陈老师谈工作，老板说你跟陈老师一起去吧。但是陈老师也没有去，多次都是这样。我感觉到他们的自我约束力比较强。

同时我感觉到他们很勤奋，这不仅仅是我一个人，我们老板也感觉到欧博老师很勤奋。他们从早到晚，没日没夜地在第一线干，这样的精神感染了我们：人家都能这样勤奋地帮我们做事，我们有什么理由不去做？这句话不是我一个人说，我们在上两次培训大课的时候，我就听了不知道哪个企业说了这么一句话，当时我也感受到了这么一点。

这就说明了不仅是我们的陈老师、黄老师这样约束自己、这样勤奋，而且所有老师们都是这样勤奋的。这就是欧博公司自我约束、勤奋的特点。

第二点就是一种不屈不挠、不怕困难、以智慧攻克难关的精神。在座的都是企业人，大部分我估计都是打工的，那么我相信也有跳过槽，我就有过。我跟大家分享一下跳槽的经历：我跳过两次槽，我来广东十几年了，一次我瘦了10斤，一次我住院，这是我真实的感受，切身经历。这两次我是成功了，达到了我的要求，在这个行业当中的名声有这么一个效果，但是我也付出了很多很多。到了一个新厂，面对的是全新的面孔。这是我的亲身感受。

你要在短期内做出成绩，否则你都过不了试用期啊。不管你到哪里都要试用一个月，你做得好老板才给你转正。这个大家打过工的人都知道，那你们想一想欧博老师每六个月换一个项目，相当于跳一次槽，他们的困难有多少？他们每进入一个新的企业去，那是什么概念？他一点都不知道将会遇到什么，甚至他都没干过这一行。我是搞陶瓷的，跳来跳去还是在陶瓷，但是欧博老师不是，所以他们必须是一边学一边做。这对他们来说，真的不容易。

他们靠什么克服这些困难呢？他们抱着帮人的心态：来，我来帮你做。谁都喜欢这样的人啦，对不对？那么他们就苦了，他们还要一边做一边学，这种不屈不挠、不怕困难、默默无闻的智者的精神，真是常人少有的。他们承受了多少困难呀？不！是苦难。我整个人生经历，跳两次槽，我都认为这是苦难。所以，我们还有什么理由不去做好自己的事？

第三点就是鞭策，这是我悟出来的相当重要的一点。在上次上大课的时候，我跟曾教授聊了不到一分钟，曾教授说管理项目真是很劳神的。

我回去就想，这都是老师们做，哪里要你烦什么神的？从上一次周例会回去，曾教授说策划，然后陈老师每一周回去他的动作都与以前不同，这一点我细致去观察，感受到不是我想的那么简单，其实我感觉到曾教授对每一个签约的企业都在掌控和鞭策之中，鞭策我们的工作进度，鞭策我们每一个企业甚至到每一个员工。

你想一想他签约那么多的公司，有多少人他要去面对？问题是你每签约一个企业的时候，都不是很顺顺利利地就能达到你的结果的，是要靠对每一个人的攻关去做这件事的。他在做这件事的时候会遇到很多的困难、很多的抵触，那么曾教授要对多少不同的思想进行辅导和鞭策呀？

大家还留意一点就是，所有欧博老师进入我们企业的时候，不管你老板用什么人，他们都能接受，他们从不去选择我要用什么人，而是不管什么人他都能够帮你打造出来。

他们为什么要选择这么一条难走的路呢？是为了打造我们企业的团队，改造我们的习性，这一点我认为是我们企业收获价值最高的地方。他们六个月以后走了，灵魂还在，他们把你打造出来以后，你这个气势要一直保持在这个地方，就会产生很大的价值。

欧博的企业精髓是什么呢？自我约束，把自己的事做好，把别人的指令完成，同时要求别人做好我的事。这就是我领会的，不知道是不是对的。我相信在将来的中国企业，“三九控制法”真的是无处不在。我跟我的下属说，你往前走，这是一种潮流。